din Internetudforskerversion understøttes ikke

en veluddannet, Kompetent frivillig er meget mere tilbøjelig til at trives i deres rolle end en, der mangler selvtillid, ikke føler sig en del af holdet og bliver stresset på grund af manglende tilstrækkelig træning.

uddannelse af frivillige handler dog ikke kun om at gøre rollen lettere for sig selv. Det kan også hjælpe dig med at styre risikoen effektivt og minimere chancerne for, at der fremsættes et krav mod din velgørenhed.

frivillig induktion – det første skridt i uddannelse af frivillige

du vil sandsynligvis have frivillige fra alle baggrunde, så det er vigtigt at gøre din frivillige induktionsproces ligetil og støttende for den nye rekruttering.

før de begynder, giv dem en informationspakke, der beskriver velgørenhedens missionserklæring, historie, frivillig rollebeskrivelse og eventuelle nødvendige kontaktoplysninger.

  • vis dem rundt i din bygning (hvis du har et permanent kontorlokale), eller hvis de melder sig frivilligt til en begivenhed, skal du vise dem rundt i det udpegede område. Introducer dem også for nøglepersoner i velgørenhedsorganisationen, fra trustees til andre frivillige. Hvis det er nødvendigt, skal du oprette individuelle møder for dem for at få en bedre ide om, hvad hver persons rolle er i din organisation.
  • brug lidt tid på at tale dem gennem politikker som tjenestebrugerens fortrolighed, it-begrænsninger og vigtigst af alt sundhed og sikkerhed. Det er sandsynligt, at din frivillige ikke er bekendt med ulykkesrapportering, udpegede førstehjælpere eller nødrutiner – så sørg for, at de bliver opdateret.

Hvem skal uddanne frivillige?

beslutningen om, hvem der leder uddannelsen, afhænger i høj grad af din situation: mængden af frivillige, der skal trænes, de ressourcer, du har til rådighed, og hvor meget træning de har brug for, for blot at nævne nogle få faktorer.

i mindre velgørenhedsorganisationer har den medarbejder eller frivillige, der foretog rekrutteringen, også en tendens til at håndtere træningsprogrammet. Generelt består dette af at’ skygge ‘ en lignende frivillig for at lære og bedre forstå den rolle, de vil udføre. Det kan også hjælpe eksisterende frivillige med at føle sig mere forbundet med din velgørenhed, da de spiller en integreret del af væksten i operationerne.

på mange måder er den bedste person til at uddanne medarbejdere den person, der arrangerer forsikringsdækningen. Selv når frivillige mener det godt, kan de skabe uventede risici for din organisation; for eksempel er påstande om misbrug mod servicebrugere eller påstande om svig højrisikoområder, der skal adresseres. Den ansvarlige for at arrangere forsikringsdækningen vil forstå, hvad de største risici for din velgørenhed er, og hvad frivillige kan gøre i deres daglige arbejde for at undgå dem.

hvis ingen i din organisation har tid til at uddanne frivillige, kan du overveje at outsource til nogen, der kan køre uddannelsen for dig på ad hoc – basis-men da ingen vil forstå din velgørenhed såvel som dit personale, er det normalt mere effektivt at træne nye rekrutter internt.

Sådan udvikler du et træningsprogram for frivillige

før træningen begynder, skal du overveje, hvad du vil have den frivillige til at få ud af det. Bestem, hvad du vil undervise frivillige, og hvad de skal vide ved afslutningen af træningen. Det er vigtigt, at både træner og praktikanter har mål, og det hjælper med at notere disse ned. Det kan være noget så simpelt som at forstå virksomhedernes sundheds-og sikkerhedspolitik, eller noget mere komplekst, såsom Hvilke råd de kan og ikke kan give til servicebrugere.

næste, beslutte, hvordan du vil lære dem: hvilket uddannelsesprogram ønsker du at give til nye frivillige? Enklere opgaver og skyggesystemet fungerer godt for mindre organisationer, mens formelle klasseværelsesindstillinger og udfordrende arbejde kan være tilrådeligt for større grupper.

en anden mulighed, der skal overvejes, er budget: du skal beslutte, hvilke materialer du vil bruge, og hvordan dette passer ind i dit budget. Du skal også sørge for, at al logistik er udarbejdet før hver session, og sørg for, at frivillige er komfortable (nok stole og masser af te og kiks!).

beskyttelse mod frivillige risici

når disse foranstaltninger er indført, vil du sandsynligvis se adskillige fordele ved at have veluddannede, selvsikre frivillige, der repræsenterer din sag. Men selv med et veldrevet træningsprogram, din velgørenhed vil sandsynligvis stå over for en række frivillige risici. Der er, imidlertid, forsikringsdækning til rådighed for at beskytte din velgørenhed:

  • professionel skadesforsikring kan dække mod frivillige, der yder dårlig rådgivning til servicebrugere
  • offentlig ansvarsforsikring kan dække din velgørenhed mod skade forårsaget af en tredjepart (såsom en servicebruger) som følge af en frivilliges uagtsomhed
  • Fidelity cover kan beskytte din velgørenhed mod tab af penge eller varer som følge af frivillig uærlighed

Find ud af mere om vores velgørenhedsforsikring, eller find flere hurtige guider på vores side nyttige oplysninger til velgørenhedsorganisationer.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.