Wie man die Akzeptanz von Veränderungen Teil der Arbeitsplatzkultur macht

Nachdem Unternehmen eine Phase großer Veränderungen erlebt haben, besteht die natürliche Neigung darin, viel Zeit und Energie darauf zu verwenden, den Menschen zu versichern, dass die Veränderung vorbei ist und die Zukunft stabil sein wird. Während sich dieser Ansatz wie der logischste Schritt anfühlt, um die Menschen wieder produktiver zu machen, ist die Realität, dass sich nichts wirklich stabilisiert – und wenn doch, stagniert es. Anstatt also Zeit damit zu verbringen, die Leute davon zu überzeugen, dass es keine Veränderung mehr geben wird, warum nicht das Gespräch neu gestalten und den Leuten beibringen, mit Veränderungen einverstanden zu sein?

Wir wissen sehr gut, dass sich das Umfeld ständig ändert und Organisationen immer offen für Veränderungen sein müssen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten oder Trends und Marktanforderungen einen Schritt voraus zu sein. Und da sich Organisationen ändern müssen, müssen sich die Menschen ändern, um innerhalb der Organisation auf dem neuesten Stand zu bleiben. In einem kürzlich durchgeführten #SmartTalkHR-Webinar habe ich darüber gesprochen, wie man das Chaos aus dem Wandel nehmen und den Mitarbeitern den Wandel erleichtern kann. Sie können das Webinar in seiner Gesamtheit hier ansehen.

Die meisten Unternehmen bringen ihren Mitarbeitern nicht bei, wie sie mit Veränderungen umgehen können. Wenn Ihre Organisation den Mitarbeitern immer noch versichert, dass die Änderung abgeschlossen ist, finden Sie hier einige Vorschläge, wie Sie die Konversation um Änderungen neu gestalten können.

Unsere Überzeugungen über Veränderung ändern

Bevor wir hoffen können, dass sich die Menschen mit Veränderungen wohler fühlen, müssen wir die Dynamik zwischen Menschen und Veränderungen verstehen. Hier sind einige Dinge, die wir über Veränderungen wissen, die uns helfen zu verstehen, wie wir mit unseren Reaktionen darauf umgehen und anderen beibringen können, ihre Überzeugungen über Veränderungen zu ändern:

  • Menschen sind nicht unbedingt resistent gegen Veränderungen
  • Die Umwelt wirkt sich stark auf die Veränderungsfähigkeit aus
  • Gewohnheiten sind einfach für das Gehirn
  • Emotionen bewegen uns zur Veränderung
  • Veränderung erfordert manchmal einen Reframe
  • Menschen glauben gerne, dass sie die Kontrolle haben

Menschen sind nicht unbedingt resistent gegen Veränderungen

Wir heiraten, wir haben Kinder, wir wechseln den Job, wir ziehen um, wir gehen raus, um ein neues Auto zu kaufen. Manche Menschen ziehen in neue Städte, neue Staaten, neue Länder. Wir wählen all diese Veränderungen und akzeptieren sie als positive Elemente in unserem Leben. Wenn wir weiterhin glauben, dass Menschen sich Veränderungen widersetzen, warum entscheiden wir uns dann so oft für Veränderungen?

Die Umwelt beeinflusst stark die Fähigkeit, sich zu verändern

Wir wissen, wie einflussreich die Umwelt sein kann. Zum Beispiel, wenn wir versuchen, jemandes Sucht zu helfen, neigen wir tatsächlich dazu, sie aus ihrer aktuellen Umgebung zu ziehen, weil wir wissen, dass die Umgebung oft ihre Sucht unterstützt. Dies gilt auch für andere Arten von Änderungen. Wenn wir etwas ändern wollen, müssen wir uns die Umwelt ansehen und fragen: „Was in der Umwelt beeinflusst eine Person, um das zu tun, was sie tut, so wie sie es immer getan hat?“ Mit anderen Worten, was behindert den Wandel?

Gewohnheiten sind einfach für das Gehirn

Sobald ein Verhalten automatisch wird, geht dieser Entscheidungsteil Ihres Gehirns in eine Form des Schlafmodus und der automatische Pilot setzt ein. Dies kann natürlich ein echter Vorteil sein, da Sie viel mentale Energie haben, um sich etwas anderem zu widmen. Aus diesem Grund ist es wirklich einfach, Ihre vertraute Route nach Hause zu fahren und sich auf etwas anderes zu konzentrieren, z. B. ein Gespräch mit einem Freund oder das Singen Ihrer Lieblingslieder im Radio. Weil es gewohnheitsmäßig ist, müssen Sie nicht mehr zu viel darüber nachdenken.

Emotion bewegt uns zur Veränderung

Wir alle denken gerne, dass wir logisch sind, aber Emotion ist eigentlich ein großer Teil der Veränderung. Ich denke, das beste Beispiel, das ich je gehört habe, stammt aus dem Buch „Die Glückshypothese.“ von Jonathan Haidt. Er verwendet die Analogie, dass ein Elefant der emotionale Teil unseres Gehirns ist, und jemand, der mit den Zügeln auf dem Elefanten sitzt und der rationale Teil unseres Gehirns ist. Er sagt, dass der Reiter, der logische und rationale Teil unseres Gehirns, vielleicht die Zügel für den Elefanten hat, aber wenn der Elefant nicht einverstanden ist, welchen Weg er gehen soll, gewinnt der Elefant immer. Deshalb tun wir manchmal Dinge, von denen uns die Logik sagt, dass wir sie nicht tun sollten, weil der Elefant, der emotionale Teil, größer ist.

„Wir sind keine denkenden Maschinen, wir fühlen Maschinen, die denken“,

Antonio Damsio

Veränderung erfordert manchmal einen Reframe

Um Veränderung zu akzeptieren, müssen wir zuerst die Annahme akzeptieren, dass Veränderung normal ist und nicht etwas Fremdes oder unfair Auferlegtes. Veränderung muss ein akzeptierter Teil des Lebens und ein normaler Teil der Arbeitsplatzkultur sein. Wenn Veränderung gefeiert und ermutigt wird, hören die Menschen auf, nach den Zeiten zu suchen, in denen die Veränderung vorbei sein wird. Stattdessen akzeptieren sie Veränderungen, wie sie geschehen, und passen sich als normaler Geschäftsablauf daran an.

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