Cómo Hacer que la Aceptación del Cambio forme Parte de la Cultura del Lugar de Trabajo

Después de que las organizaciones experimenten un período de cambios importantes, la inclinación natural es dedicar mucho tiempo y energía a asegurar a las personas que el cambio ha terminado y que el futuro será estable. Si bien este enfoque puede parecer el paso más lógico para que las personas vuelvan a la productividad, la realidad es que nada se estabiliza realmente, y si lo hace, se estanca. Por lo tanto, en lugar de dedicar tiempo a convencer a la gente de que no habrá más cambios, ¿por qué no replantear la conversación y enseñar a la gente a aceptar el cambio?

Sabemos muy bien que el entorno siempre está cambiando y que las organizaciones siempre deben estar abiertas al cambio para mantenerse al día con la competencia o para mantenerse a la vanguardia de las tendencias y las demandas del mercado. Y a medida que las organizaciones deben cambiar, las personas deben cambiar para mantenerse al día dentro de la organización. En un seminario web #SmartTalkHR reciente, hablé sobre cómo eliminar el caos del cambio y hacer que el cambio sea más fácil para los empleados. Puede ver el seminario web en su totalidad aquí.

La mayoría de las organizaciones no enseñan a los empleados cómo aceptar el cambio. Si su organización todavía está asegurando a las personas que el cambio ha terminado, aquí hay algunas sugerencias para replantear la conversación en torno al cambio.

Cambiar nuestras creencias sobre el cambio

Antes de poder esperar que las personas se sientan más cómodas con el cambio, necesitamos comprender la dinámica entre las personas y el cambio. Aquí hay algunas cosas que sabemos sobre el cambio que nos ayudarán a entender cómo manejar nuestras reacciones ante él y enseñar a otros a cambiar sus creencias sobre el cambio:

  • Las personas no son necesariamente resistentes al cambio
  • El entorno afecta en gran medida la capacidad de uno para cambiar
  • Los hábitos son fáciles para el cerebro
  • La emoción nos mueve a cambiar
  • El cambio a veces requiere un replanteamiento
  • A las personas les gusta creer que tienen el control

Las personas no son necesariamente resistentes al cambio

Nos casamos, tenemos hijos, cambiamos de trabajo, nos mudamos de casa, salimos a comprar un auto nuevo. Algunas personas se mudan a nuevas ciudades, nuevos estados, nuevos países. Elegimos todos estos cambios y los aceptamos como elementos positivos en nuestras vidas. Si seguimos creyendo que la gente se resiste al cambio, ¿por qué elegimos el cambio tan a menudo?

El entorno tiene un gran impacto en la capacidad de cambio

Sabemos lo influyente que puede ser el entorno. Por ejemplo, si estamos tratando de ayudar a la adicción de alguien, en realidad tendemos a sacarlo de su entorno actual, porque sabemos que el entorno a menudo apoya su adicción. Esto es lo mismo para otros tipos de cambios. Si queremos hacer un cambio, tenemos que mirar el medio ambiente y preguntarnos: «¿Qué está impactando en el medio ambiente a una persona para que haga lo que está haciendo de la manera en que siempre lo ha hecho?»En otras palabras, ¿qué impide el cambio?

Los hábitos son fáciles para el cerebro

Tan pronto como un comportamiento se vuelve automático, esa parte de la toma de decisiones de su cerebro entra en una forma de modo de suspensión y se activa el piloto automático. Esto puede ser una ventaja real, obviamente, porque significa que tienes mucha energía mental para dedicarte a otra cosa. Por eso, es muy fácil conducir su ruta familiar a casa y concentrarse en otra cosa, como una conversación con un amigo o cantar sus canciones favoritas en la radio. Porque es habitual, ya no tienes que pensar demasiado en ello.

La emoción nos mueve a cambiar

A todos nos gusta pensar que somos lógicos, pero la emoción es en realidad una gran parte del cambio. Creo que el mejor ejemplo que he oído de esto es del libro, » La hipótesis de la felicidad.»por Jonathan Haidt. Usa la analogía de que un elefante es la parte emocional de nuestro cerebro, y alguien que se sienta encima del elefante con las riendas, es la parte racional de nuestro cerebro. Dice que el jinete, la parte lógica y racional de nuestro cerebro, puede tener las riendas del elefante, pero si el elefante no está de acuerdo en qué camino tomar, el elefante siempre gana. Es por eso que a veces hacemos cosas que la lógica nos dice que no debemos hacer, porque el elefante, la parte emocional, es más grande.

«No estamos pensando en máquinas, estamos sintiendo máquinas que piensan»,

Antonio Damsio

El cambio a veces requiere un replanteamiento

Para aceptar el cambio, primero tenemos que aceptar la suposición de que el cambio es normal y no algo extraño o injustamente impuesto sobre nosotros. El cambio debe ser una parte aceptada de la vida y una parte normal de la cultura del lugar de trabajo. Cuando se celebra y alienta el cambio, la gente deja de buscar esos momentos en que el cambio habrá terminado. En cambio, aceptan el cambio a medida que sucede y se adaptan a él como un curso normal de negocios.

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