your Internet Explorer version is not supported

a well-trained, competent volunteer is much more likely to viihtyy roolissaan kuin henkilö, jolla ei ole itseluottamusta, joka ei tunne kuuluvansa tiimiin ja joka stressaantuu asianmukaisen koulutuksen puutteesta.

vapaaehtoisten kouluttamisessa ei kuitenkaan ole kyse vain roolin helpottamisesta itselleen. Se voi myös auttaa sinua hallitsemaan riskejä tehokkaasti ja minimoimaan mahdollisuudet vaatia vastaan hyväntekeväisyyteen.

vapaaehtoisten perehdyttäminen-ensimmäinen vaihe vapaaehtoisten kouluttamisessa

vapaaehtoisia on todennäköisesti kaikista taustoista, joten on tärkeää tehdä vapaaehtoisten perehdyttämisprosessista suoraviivainen ja tukea uutta tulokasta.

ennen kuin he aloittavat, anna heille tietopaketti, jossa on yksityiskohtaisesti hyväntekeväisyysjärjestön toimintaohje, historia, vapaaehtoisen roolikuvaus ja tarvittavat yhteystiedot.

  • näytä ne ympäri rakennusta (jos sinulla on vakituinen toimistotila) tai, jos ne ovat vapaaehtoisia kertaluonteisena tapahtumana, näytä niille osoitettua aluetta. Esittele heidät myös hyväntekeväisyysjärjestön avainhenkilöille, luottamushenkilöistä vapaaehtoisiin. Järjestä tarvittaessa heille yksittäisiä tapaamisia, jotta he saisivat paremman käsityksen siitä, mikä kunkin rooli on organisaatiossasi.
  • käytä aikaa niiden käsittelyyn esimerkiksi palveluiden käyttäjien luottamuksellisuuden, TIETOTEKNIIKKARAJOITUSTEN ja ennen kaikkea terveyden ja turvallisuuden kautta. On todennäköistä, että vapaaehtoisesi ei tunne onnettomuuksien raportointia, nimettyjä ensihoitajia tai hätätilanteita – joten varmista, että heidät saatetaan ajan tasalle.

kenen pitäisi kouluttaa vapaaehtoisia?

koulutusohjelman vetäjän valinta riippuu paljolti tilanteestasi: koulutettavien vapaaehtoisten määrästä, käytettävissä olevista resursseista ja heidän tarvitsemastaan koulutuksesta, vain muutamia tekijöitä mainitakseni.

pienemmissä hyväntekeväisyysjärjestöissä rekrytoinnin tehnyt työntekijä tai vapaaehtoinen hoitaa yleensä myös koulutusohjelman. Yleensä tämä tarkoittaa samanlaisen vapaaehtoisen ’varjostamista’, jotta hän oppisi ja ymmärtäisi paremmin, millaisen roolin hän tulee tekemään. Se voi myös auttaa olemassa olevia vapaaehtoisia tuntemaan enemmän yhteyttä hyväntekeväisyyteesi, koska he ovat olennainen osa toiminnan kasvattamista.

monella tapaa paras henkilö kouluttaa työntekijöitä on vakuutusturvan järjestäjä. Vaikka vapaaehtoiset tarkoittaisivat hyvää, he voivat aiheuttaa organisaatiollesi odottamattomia riskejä. esimerkiksi palvelun käyttäjiin kohdistuvat väärinkäytösväitteet tai petosväitteet ovat korkean riskin alueita, joihin on puututtava. Vakuutusturvan järjestämisestä vastaava henkilö ymmärtää, mitkä ovat suurimmat hyväntekeväisyyteen kohdistuvat riskit ja mitä vapaaehtoiset voivat tehdä jokapäiväisessä työssään niiden välttämiseksi.

jos kenelläkään organisaatiossasi ei ole aikaa kouluttaa vapaaehtoisia, voit harkita ulkoistamista henkilölle, joka voi johtaa koulutusta sinulle tapauskohtaisesti – mutta koska kukaan ei ymmärrä hyväntekeväisyyttäsi yhtä hyvin kuin henkilökuntaasi, on yleensä tehokkaampaa kouluttaa uusia työntekijöitä sisäisesti.

kuinka kehittää vapaaehtoisille tarkoitettu koulutusohjelma

ennen koulutuksen aloittamista on pohdittava, mitä haluat vapaaehtoisen hyötyvän siitä. Päätä, mitä haluat opettaa vapaaehtoisille ja mitä heidän pitäisi tietää koulutuksen loppuun mennessä. On tärkeää, että sekä valmentajalla että harjoittelijoilla on tavoitteita, ja se auttaa noteeraamaan ne alas. Se voi olla jotain niinkin yksinkertaista kuin ymmärtää yritysten terveys-ja turvallisuuspolitiikan, tai jotain monimutkaisempaa, kuten mitä neuvoja ne voivat ja eivät voi antaa palvelun käyttäjille.

päätä seuraavaksi, miten opetat heitä: minkälaisen koulutusohjelman haluat antaa uusille vapaaehtoisille? Yksinkertaisemmat tehtävät ja varjojärjestelmä toimivat hyvin pienemmissä organisaatioissa, kun taas muodolliset luokkahuoneasetukset ja haastava työ voivat olla suositeltavia suuremmille ryhmille.

toinen harkittavissa oleva vaihtoehto on budjetti: sinun on päätettävä, mitä materiaaleja haluat käyttää ja miten se sopii budjettiisi. Sinun on myös varmistettava, että kaikki logistiikka on hoidettu ennen jokaista istuntoa ja että vapaaehtoiset ovat mukavia (riittävästi tuoleja ja runsaasti teetä ja keksejä!).

suojautuminen vapaaehtoisten riskeiltä

kun nämä toimenpiteet on otettu käyttöön, on todennäköistä, että hyvin koulutetut ja luottavaiset vapaaehtoiset edustavat asiaasi. Mutta hyvin hoidetulla koulutusohjelmallakin hyväntekeväisyysjärjestösi kohtaa todennäköisesti monenlaisia vapaaehtoisriskejä. On, kuitenkin, vakuutusturva saatavilla suojella hyväntekeväisyyteen:

  • ammatillinen vastuuvakuutus voi kattaa vapaaehtoiset, jotka antavat huonoa neuvontaa palvelun käyttäjille
  • Julkinen vastuuvakuutus voi kattaa hyväntekeväisyyskohteesi kolmannelle osapuolelle (kuten Palvelun Käyttäjälle) vapaaehtoisen huolimattomuuden seurauksena aiheutuneen vahingon varalta
  • Uskollisuusvakuutus voi suojata hyväntekeväisyyskohteesi rahan tai tavaroiden menetykseltä vapaaehtoisen epärehellisyyden vuoksi

Lue lisää tietoja hyväntekeväisyysvakuutuksestamme tai etsi lisää pikaoppaita hyödyllistä tietoa hyväntekeväisyysjärjestöille-sivultamme.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.