ÊTES-VOUS PROPRIÉTAIRE D’UN RESTAURANT? OBTENEZ PLUS DE CLIENTS AVEC VOTRE PRÉSENCE EN LIGNE ET VOTRE MARKETING NUMÉRIQUE

Pour les entreprises de restauration existant dans l’environnement actuel, le marketing numérique est de la plus haute importance. Le marché est très concurrentiel, cependant, la demande n’est pas non plus inférieure. Si vous possédez un restaurant, vous avez besoin de plus de clients pour que votre entreprise se développe, voire se pérennise. Le marketing a toujours été d’aller là où se trouvent les clients (potentiel actuel &). Et à l’ère numérique d’aujourd’hui, une proportion substantielle des affaires pour les restaurants provient d’estomacs affamés assis partout dans une ville à la recherche d’un endroit agréable où manger ou commander de la nourriture. Pour exploiter ce vaste marché, vous avez besoin du soutien du marketing numérique.

Le marketing numérique vous récompense avec une portée énorme sur Internet et un retour sur investissement raisonnablement élevé. Il peut être essentiellement gratuit si vous n’optez pas pour des annonces en ligne payantes. Grâce au marketing numérique, vous pouvez atteindre vos clients, présents et potentiels, directement et vice versa.

Voici quelques conseils détaillés pour exploiter le potentiel du marketing numérique en utilisant ses différents canaux de manière intelligente et efficace:-

  1. Un site Web magnifique et un menu en ligne élégant

La première chose est la première. Vous avez besoin d’un site Web formidable pour votre restaurant. Un site Web pour un restaurant doit représenter correctement le personnage du restaurant. L’ambiance du restaurant doit se refléter à travers la conception du site Web. Votre site Web doit être accrocheur et esthétique d’une manière qui complète le thème de votre restaurant. Créez un site Web fonctionnel et dynamique qui doit être intuitif et facile à utiliser.

Le site Web d’un restaurant doit contenir les éléments suivants:

A. Menu en ligne élégant, facile à lire et fonctionnel

La plupart des gens visiteront votre site Web pour votre menu. Si votre site Web n’inclut pas le menu de votre restaurant, il est automatiquement rendu inutile pour la plupart des visiteurs. Votre menu doit faire appel à la créativité numérique que de nombreux graphistes proposent de nos jours et devrait être invitant. Le menu est ce qui décide si le client dînera avec vous. Assurez-vous d’inclure toutes vos préparations et gourmandises au menu ainsi que leurs détails. Vous pouvez profiter du format numérique et ajouter des effets dynamiques à votre menu.

B. Galerie de photos / Catalogue de photos

Montrez l’extérieur et l’intérieur de votre restaurant à travers une galerie de photos ou un catalogue de photos sur votre site Web. Incluez des photos de la décoration intérieure de votre restaurant et de l’ambiance. Affichez votre hall, votre salle à manger, la configuration des sièges, les ensembles de couverts, etc. Des photographies vives et alléchantes des préparations et des spécialités de votre restaurant font le charme de la clientèle.

C. L’histoire de votre restaurant

Donner une histoire à vos clients suscite leur intérêt pour votre restaurant. L’histoire peut concerner n’importe quoi – comment votre restaurant a été créé, quand il a été créé et par qui. Il peut également s’agir d’une recette spéciale héritée de vos ancêtres (de quoi donner un sens de l’histoire culturelle et de l’authenticité aux patrons). Fondamentalement, tout ce qui est créatif et suffisamment intéressant pour captiver l’attention des clients. Sachez qu’une histoire inventée n’a jamais fait de mal à une entreprise de restauration.

D. Le personnage de votre restaurant

À travers les mots ou l’art, le personnage de votre restaurant doit être clairement reflété sur votre site Web. Y compris le thème de votre restaurant, les installations fournies, les cuisines offertes et toute autre information de ce type qui peut être vitale pour la personnalité de votre restaurant, ce qui le rend spécial.

E. Système de réservation en ligne – faciliter la vie des clients

Fournissez des réservations en ligne via votre site Web pour votre restaurant afin de faciliter vos clients. Permettre aux gens de pouvoir faire des réservations en ligne sans avoir à passer par les tracas d’appeler votre restaurant est la tendance préférée parmi la foule d’aujourd’hui.

  1. Montrez votre personnel / présentez votre équipe

À une époque où les gens sont habitués à être divertis par des représentants du service client robotisés ou des logiciels interactifs automatisés, rencontrer un groupe de personnes réelles visuellement via votre site Web sera vraiment une bouffée d’air frais. Les clients cherchent à être servis par des travailleurs heureux. Placez des photos heureuses et positives de vos membres du personnel ou de vos chefs sur votre site Web et présentez-les en écrivant un peu à leur sujet. Cela induira un sentiment de convivialité chez les clients, car la plupart des services et des entreprises n’ont pas le contact des éléments humains dans leurs procédures de transactions publiques.

  1. Présence sur les médias sociaux (Marketing sur les médias sociaux)

Connectez-vous à des clients (actuels et potentiels) via les médias sociaux. Les médias sociaux sont un bassin de clients potentiels pour les restaurants. Si vos clients sont en mesure de vous trouver sur les réseaux sociaux, cela établit leur crédibilité et leur confiance envers votre restaurant. Ils vous recommanderont à leurs amis. Après avoir entendu leurs amis parler d’un bon endroit pour manger, ils seront convertis en vos clients. Créez votre page ou votre compte sur toutes les différentes plateformes pour une exposition universelle.

  • Une excellente initiative consiste à persuader vos clients entrants de vous suivre sur les plateformes de médias sociaux – quelles que soient celles qu’ils utilisent activement. Grâce à eux, vous pouvez vous frayer un chemin vers un plus grand nombre d’adeptes. Vous pourriez aussi bien prendre une photo d’eux ou avec eux et la publier sur vos médias sociaux, ou l’inclure dans votre newsletter.
  • Prenez l’aide d’annonces payantes sur les médias sociaux. Toutes les plateformes de médias sociaux proposent des campagnes publicitaires géolocalisées en fonction de l’âge, du sexe, de l’emplacement, des intérêts, etc. des personnes présentes sur les médias sociaux. Grâce aux publicités géolocalisées, vous pouvez configurer votre public cible de choix.
  • Publiez régulièrement. Vous devez poster régulièrement sur toutes vos poignées afin de maintenir une image de la croissance et du mouvement de votre restaurant dans l’esprit de votre public. Vous pouvez utiliser la photographie des aliments et afficher des photos d’aliments enrichissantes sur vos poignées. Vous pouvez également lancer des concours et des campagnes sur les médias sociaux pour engager vos clients et votre public.
  1. Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est toujours l’un des outils de marketing les plus puissants et les plus efficaces pour les restaurants. Gardez vos clients (présents et potentiels) en contact grâce à des e-mails réguliers. Vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue à vos clients, puis faire un suivi avec d’autres e-mails en temps opportun. Les e-mails peuvent concerner:

  • Salutations sur les festivals ou leurs anniversaires (enregistrez certaines informations personnelles de vos clients lorsqu’ils dînent avec vous comme leur nom, leur anniversaire, leur numéro de contact., etc)
  • Offres et réductions. Vous pouvez distribuer des coupons par courrier.
  • Invitations à des événements comme des week-ends spéciaux ou des célébrations et fêtes festives.
  • Mises à jour concernant votre restaurant. Par exemple, si vous avez ajouté un nouveau plat ou un nouveau dessert à votre menu, ou si vous avez un nouveau chef à bord.
  • Une newsletter. Vous pouvez l’envoyer à vos clients ou à votre public cible, des newsletters. La newsletter peut contenir une liste de promotions hebdomadaires pendant un mois, des critiques de critiques gastronomiques, des articles couvrant les événements qui se déroulent dans votre restaurant, etc.

Présenter votre culture à vos clients leur donnerait un sentiment de convivialité lorsqu’ils visiteraient votre restaurant.

  1. ‘ Google Mon Entreprise’

Lorsque vous élaborez votre stratégie de marketing numérique, ne manquez pas de vous inscrire sur Google My Business. »Google My Business » est un service logiciel en ligne gratuit fourni par Google qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne sur Google, y compris la recherche et les cartes. Lorsqu’un internaute effectue une recherche avec des expressions telles que « près de moi » ou « autour de moi », Google affiche les entreprises qui correspondent à cette recherche sur des paramètres tels que le type d’entreprise, l’emplacement et quelques autres.

Donc, si quelqu’un recherche « restaurants près de chez moi » sur Google, Google affichera les noms des entreprises et une foule d’informations à leur sujet, notamment le numéro de contact, l’adresse, le menu, l’heure d’ouverture &, les évaluations & avis, photos, etc.

Ainsi, si vous créez un listing Google My Business pour votre restaurant, il sera étonnamment facile pour les clients de vous trouver et de vous conduire via les directions sur Google Maps. Votre visibilité en ligne bénéficiera d’un coup de pouce majeur.

  1. Approchez les blogueurs / vloggers alimentaires

Les blogs et vlogs alimentaires se sont considérablement développés en tant que profession au cours des dernières années. Les individus dans ce domaine de la profession visitent et explorent de nouveaux endroits pour manger, puis bloguent ou vlog à ce sujet. Si un blogueur ou un vlogueur culinaire célèbre couvre votre restaurant dans son blog / vlog, cela peut vous aider à obtenir une bonne publicité sur Internet et à faire du bien à votre présence en ligne. Vous pouvez contacter un blogueur ou un vlogueur culinaire et les inviter dans votre restaurant, puis leur demander poliment s’ils souhaitent revoir votre restaurant ou vous mentionner dans leur blog / vlog.

Certains blogueurs et vloggers alimentaires ont un très grand public et être inclus dans leur blog ou vlog peut s’avérer extrêmement bénéfique pour l’image et le battage médiatique de votre restaurant en ligne.

  1. Sites d’annonces et d’avis en ligne

Les sites d’annonces et d’avis en ligne pour les restaurants ont pris furieusement parmi les masses plus jeunes ces derniers temps. Les sites et applications de livraison de nourriture en ligne se sont développés comme n’importe quoi, entraînant ainsi une croissance dans le secteur de la restauration, en particulier les plus petits. L’inscription auprès de ces entreprises se traduira par une excellente présence en ligne pour deux raisons principales.

Un, si votre restaurant apparaît sur les services de livraison de nourriture en ligne comme Zomato, Swiggy, etc., les clients près de chez vous vous découvriront et deviendront éventuellement vos clients.

Deuxièmement, Google utilise les informations de ces listes en ligne pour ses listes Google My Business. Plus vous êtes présent sur des listes en ligne, meilleures sont vos chances d’être classé dans le pack local de Google. Le Pack local est une section des résultats de recherche de Google qui affiche l’activité locale liée à votre requête.

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