4 Étapes Pour Éviter La Complaisance Sur Le Lieu De Travail

  1. Avoir un énoncé de mission de L’entreprise
  2. Créer un système de responsabilité
  3. Pratiquer la SWA (Stop Work Authority)
  4. Suivre avec Toolbox Talks

L’un des plus gros problèmes auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui, en particulier les entreprises du secteur de la construction, ce sont les dangers de la complaisance sur le lieu de travail. Au fil du temps, même les meilleurs travailleurs s’habituent à effectuer des tâches d’une « certaine manière ». »Ce type d’attitude désinvolte peut entraîner une perte de productivité, une perte d’efficacité et même des accidents.

C’est vrai – la complaisance sur le chantier peut même causer la mort. La plupart des travailleurs ne réalisent même pas qu’ils sont devenus complaisants jusqu’à ce qu’il soit trop tard et qu’ils sont impliqués dans un quasi-accident ou même un accident.

Heureusement, en tant que dirigeants, vous pouvez prendre 4 mesures faciles pour empêcher les travailleurs de devenir complaisants. Et ils fonctionnent réellement!

4 étapes pour éviter la complaisance sur le lieu de travail:

1. Avoir un énoncé de mission d’entreprise – Lorsque vos employés peuvent se rassembler autour d’un objectif ou d’un but commun, ils auront un investissement émotionnel dans le travail qu’ils font. Si votre entreprise a un énoncé de mission fort et concret qui est régulièrement mentionné et renforcé avec vos travailleurs, ils seront plus susceptibles d’être engagés sur votre chantier.

2. Créez un système de responsabilisation – lorsque vos travailleurs savent qu’ils peuvent compter les uns sur les autres pour faire le travail, ils commencent à travailler plus fort. Mais ce n’est pas seulement cela – des études ont montré que lorsque les travailleurs s’engagent à atteindre un objectif, leur efficacité augmente considérablement. L’American Society of Training and Development (ASTD) a réalisé une étude sur la responsabilité et a constaté que les travailleurs ont 65% de chances d’atteindre un objectif s’ils s’engagent envers quelqu’un. Et s’ils ont un rendez-vous de responsabilité spécifique avec une personne à laquelle ils se sont engagés, cela augmentera leurs chances de succès jusqu’à 95%.

Qu’est-ce que cela signifie pour l’industrie de la construction? Cela signifie que lorsque les travailleurs se sont engagés à atteindre un objectif avec un superviseur ou un gestionnaire, ils sont plus susceptibles de le réaliser.  » Mais n’est-ce pas leur travail? »Eh bien, la différence est en fait de créer ce système de responsabilité et de passer du temps en face à face avec vos travailleurs en leur demandant personnellement de faire des tâches spécifiques. Les superviseurs devraient le faire aussi souvent que possible, pour renforcer que leur travail compte réellement et que quelqu’un attend leurs résultats.

3. Pratique SWA (Stop Work Authority) – Un programme d’autorisation d’arrêt de travail est un programme qui permet aux travailleurs d’arrêter et d’arrêter le travail en cas de danger perçu pour la sécurité. Cela maintient vos employés vigilants et leur donne le pouvoir d’arrêter le travail s’ils observent un problème de sécurité. Cela maintient « toutes les mains sur le pont » et conduit à plus de quasi-accidents signalés, ce qui signifie plus de profits et d’efficacité en raison du manque d’accidents et de blessures. Cela permet également aux travailleurs de se surveiller les uns les autres, ce qui peut solidifier le team building.

4. Suivez les discussions avec Toolbox – selon le phénomène de « courbe d’oubli », 90% des informations de formation sont oubliées au cours de la première semaine. Cela signifie que vos travailleurs oublient malheureusement la plupart de leur formation à la sécurité et cessent de le faire. C’est juste de la science, et cela arrive même aux meilleurs travailleurs. Pour lutter contre cela, utilisez Toolbox Talks pour informer votre personnel. Les discussions sur la boîte à outils sont des réunions informelles tenues chaque semaine avant le début du quart de travail de la journée et donnent un bref aperçu d’un sujet de sécurité suivi d’un forum ouvert. Non seulement il rafraîchit la formation de vos travailleurs – ce qui réduit la complaisance –, mais il permet aux superviseurs et aux gestionnaires d’évaluer le moral de l’équipe et de garder un œil sur les problèmes de sécurité et d’autres problèmes de travail qui se posent sur le terrain. Non seulement vos travailleurs reçoivent-ils plus de formation, mais ils réussiront également davantage grâce à la responsabilisation en face à face et à l’augmentation du moral. C’est gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées. Nous avons des dizaines de modèles de discussion gratuits de Toolbox si vous avez besoin d’un démarrage rapide.

En pratiquant ces 4 étapes simples, vous pouvez réduire considérablement les taux de complaisance de vos travailleurs. Cela pourrait faire la différence entre la vie et la mort dans certains cas. Ne laissez jamais un accident vous prendre au dépourvu.

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