Comment encourager les gens à participer à votre étude

Cet article vous donne quelques conseils pour attirer les participants à votre étude et les encourager à terminer l’étude dans son ensemble. Nous vous suggérons:

  • offrir des incitatifs aux participants

  • utilisez un langage positif axé sur l’action dans votre promotion

  • facilitez la réalisation de votre étude par les participants

  • conserver leur intérêt pour l’ensemble de l’étude

  • gardez-les honnêtes (enfin, gardez au moins vos résultats honnêtes!).

Offrir aux participants une incitation à terminer l’étude

Une incitation à inciter les gens à abandonner leur temps. Cette incitation n’a pas besoin d’être importante (ou monétaire), mais elle devra être attrayante pour le public souhaité. Un bon pour une convention Star Trek ne plaira pas à tout le monde et il est peu probable que ces Trekkies représentent avec précision l’audience de votre site Web, ce qui pourrait biaiser les résultats de votre étude.

Parfois, il suffit de simplement faire appel à la bonne nature des gens, surtout si vous avez une communauté active qui valorise ce que vous faites et qui gagnerait à ce que vous le fassiez mieux. D’autres fois, vous voudrez offrir des bons en espèces ou une chance de gagner le dernier appareil.

Utilisez un langage positif axé sur l’action dans votre promotion

Lorsque vous demandez aux gens de terminer votre étude, soyez positifs et donnez aux gens une bonne raison de le faire. Commencez par expliquer clairement comment les participants aideront et incluez un appel clair à l’action.

‘Aidez à rendre notre site Web plus facile à utiliser – participez à notre étude maintenant!’

Facilitez la réalisation de votre étude par les participants

Une fois que les participants ont cliqué sur votre lien, entrez-y directement. Faites-les commencer votre étude pendant qu’ils sont toujours intéressés. La plupart des gens seront rebutés par des instructions compliquées, alors restez simple. Dites-leur combien de temps vous pensez que l’étude prendra, et comment leur contribution aidera à améliorer votre site Web. Si vous souhaitez poser des questions démographiques, les poser à la fin évitera aux gens de le faire avant de commencer l’étude.

Nous incluons des messages et des instructions par défaut simples et efficaces dans vos études. Donc, en cas de doute, conservez le texte par défaut ou modélisez votre texte dessus.

Retiennent l’intérêt des participants pour l’ensemble de l’étude

Les répondants sont intelligents, s’ennuient facilement et manquent de temps. Gardez le test court et doux. Voici quelques conseils pour chaque type d’étude.

Treejack

Visez un maximum de 8 à 10 tâches par participant qui peuvent être accomplies en 6 à 15 minutes. Rédigez des tâches claires, faciles à comprendre et à appliquer.

Craie

Visez également un maximum de 8 à 10 tâches par participant pouvant être accomplies en 6 à 15 minutes. Incluez des graphiques simples et épurés et rédigez des tâches claires faciles à comprendre et à appliquer.

OptimalSort

Détenir l’intérêt d’un participant dans un tri de cartes est un peu différent — il importe plus combien de temps vous pouvez retenir leur attention que le nombre de cartes que vous leur donnez pour trier. Certaines cartes sont beaucoup plus faciles à trier que d’autres, vous pouvez donc vous en tirer avec 80 ou 90 d’entre elles (par exemple, un tri de cartes fermées pour les valeurs de la marque en 3 groupes: « Nous sommes », « Nous ne sommes pas », « Nous devrions être » est facile).

Mais si les concepts sont plus difficiles à saisir ou à regrouper, vous voudrez peut-être les réduire à environ 40 cartes.

Gardez les participants honnêtes (enfin, vos résultats au moins)

Nous ne pouvons pas vraiment garder les gens honnêtes, mais vous pouvez supprimer les réponses des personnes qui ne prennent pas votre étude au sérieux. Il y aura toujours des répondants qui ont terminé l’étude juste pour avoir une chance de remporter le prix. Lorsque vous analysez les résultats, leurs réponses sont généralement faciles à repérer. Souvent, ils ont terminé l’étude rapidement et leurs réponses n’ont pas de sens et sont radicalement différentes des autres réponses. Supprimez leurs données et actualisez-les de la cagnotte.

Même l’étude la plus éblouissante sur le sujet le plus excitant fera déposer certains répondants avant de l’avoir terminée, mais si vous constatez un taux de dépôt supérieur à la moitié, vous devez l’examiner. Un taux de saut élevé par tâche dans un test d’arborescence pourrait indiquer la difficulté du test et un signe d’architecture de site Web déroutante. Continuez, vous faites la bonne chose en testant.

Recrutez des participants avec un atelier optimal

Si vous souhaitez vous débarrasser des tracas liés à la recherche de ces participants, nous pouvons vous aider.

Nous avons quelques options pour le recrutement de bout en bout:

  • Recrutement in-app

  • Des packages de recrutement personnalisés adaptés à votre projet et à votre étude.

Nous promettons des résultats de qualité et pouvons, dans la plupart des cas, recruter des participants correspondant exactement à vos besoins. Contactez notre équipe customer success pour en savoir plus.

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