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Wendy fait quelque chose de similaire ici avec son tapis de jeu en feutre, montrant clairement à quel point il est pratique d’utiliser sans que les gens aient à aller lire la description du produit. Il montre également une grande attention aux détails en tant que propriétaire de magasin et le niveau de soin auquel vous pouvez vous attendre lorsque vous achetez chez eux parce qu’ils ont pensé à tout cela. Vous savez juste que les produits ET le service à la clientèle seront de premier ordre.

Livraison gratuite

Ensuite, je veux parler d’offrir la livraison gratuite pour votre annonce Etsy.

Cela fonctionne pour certains magasins et pas pour d’autres, mais cela vaut la peine d’envisager la livraison gratuite pour deux raisons:

Tout d’abord, l’algorithme Etsy favorise les magasins qui offrent la livraison gratuite dans les résultats de recherche

. . . et ensuite parce que des études montrent que cela supprime une barrière à la caisse — ce qui signifie que les acheteurs n’abandonneront pas leur panier parce que les frais d’expédition les ont surpris.

Tout le monde ne peut pas offrir la livraison gratuite, et c’est OK, ce n’est pas une condamnation à mort si cela ne fonctionne pas pour VOTRE entreprise artisanale (rappelez-vous que le profit passe avant tout! ne coupez pas vos marges pour cela!) mais cela vaut vraiment la peine d’être considéré. Si la livraison gratuite ne fonctionne pas, vous pouvez également envisager des frais d’expédition réduits pour réduire l’effet de surprise des frais d’expédition à la caisse;-).

J’ai un excellent article qui vous aidera à prendre cette décision appelé Devrais-je offrir la livraison gratuite Sur Etsy?

Si c’est possible, allez-y et essayez-le! Vous constaterez peut-être que l’augmentation des ventes en vaut la peine.

Coupons

Les coupons sont un moyen intelligent de récupérer les ventes perdues — vous envoyez un coupon aux personnes qui ont ajouté vos produits à leur panier ou qui ont mis vos articles en favoris mais qui n’ont pas terminé l’achat.

C’est un excellent outil pour lutter contre « l’abandon du panier », ce qui est une façon élégante de dire qu’il aide à convaincre les personnes intéressées par vos produits et qui les ont ajoutés à leur panier, mais qui n’ont pas terminé le processus de paiement.

Ces gens sont VENUS SI près d’acheter vos produits que c’est le moment idéal pour leur envoyer un message pour leur dire: « Hé, vous avez laissé XYZ dans votre panier, terminez votre commande aujourd’hui et obtenez 10 OFF DE RABAIS. »

Certaines personnes pourraient trouver ce spam. . . comme s’ils avaient l’impression que c’était une intrusion dans leur e-mail. . . Je comprends cela, mais toute personne utilisant Etsy peut également modifier ses paramètres de préférences pour NE PAS les recevoir. . .

Et certaines personnes (comme moi par exemple !) sont ravis de recevoir ces offres et achèteront votre produit à cause de cela!

C’est une décision personnelle si vous souhaitez l’utiliser ou non, mais gardez à l’esprit que selon le Baymard Institute, le taux d’abandon de panier d’achat en ligne moyen documenté est de 69% — c’est BEAUCOUP — et il a été prouvé que les campagnes de récupération de panier augmentent considérablement le taux de conversion et les ventes.

Vous pouvez donc voir que le coupon de panier abandonné Etsy a beaucoup de potentiel!

8. Descriptions de produits

Parlons des descriptions de produits.

Une erreur courante que je vois sur les listes Etsy est la description des produits qui regorge de détails et de fonctionnalités, mais qui ne parle pas d’avantages.

La vérité est que lorsque quelqu’un fait des achats sur Etsy, à la fin de la journée, il veut savoir « que peut faire ce produit pour moi? »

Les gens n’achètent pas une « chaîne en argent » — ils achètent une  » chaîne légère, hypoallergénique, idéale pour les peaux sensibles et à porter toute la journée ». . .

Ils n’achètent pas vos compétences ou votre artisanat, ils achètent ce qu’ils RESSENTENT lorsqu’ils utilisent vos produits (ou si vous vendez du décor, comment cela fait sentir leur maison. . . vous avez l’idée).

Les avantages fonctionnent car ils font passer votre client potentiel de « intéressé » à « impliqué » lorsqu’il commence à se faire une idée de l’utilisation du produit.

Une fois que vous dressez un tableau pour l’acheteur potentiel de la façon dont le produit lui sera bénéfique, vous pouvez lister le reste des informations telles que les matériaux, les tailles, les poids, les FAQ, les informations d’expédition, les délais de traitement et tout ce genre de choses.

Pour commencer, lisez ces 5 bons conseils pour rédiger des descriptions d’articles faits à la main qui se vendent!

Simplifier

Une autre erreur commune que je vois les propriétaires de magasins faits à la main est d’offrir TROP d’options aux clients.

Je sais que cela va sembler totalement opposé à ce que vous pourriez penser, mais si vous voulez augmenter les ventes, vous devez en fait simplifier et réduire le nombre d’options que vous offrez aux acheteurs.

Cela fera deux choses. Tout d’abord, cela vous aidera à réorganiser vos annonces de manière à obtenir plus de vues et de trafic.

Permettez-moi de vous donner un exemple rapide. Disons que vous vendez des bougies et que vous avez 10 parfums différents. Si vous avez tous vos choix de parfums dans un menu déroulant de la liste et que le titre indique « bougies parfumées », lorsque quelqu’un recherche une « bougie à la vanille », les annonces qui disent « bougie à la vanille » dans le titre obtiendront plus de clics que votre annonce — qui dit simplement « bougies parfumées ». »

Mais. . . et si vous énumériez chaque bougie séparément avec le parfum dans le titre? Maintenant, chaque fois que quelqu’un recherche une bougie à la vanille ou une bougie à la lavande, il verra votre annonce pour ce parfum et saura que c’est exactement ce qu’il a recherché, et sera plus susceptible de cliquer pour voir votre produit.

Deuxièmement — et je sais que cela sonnera à l’envers mais c’est vrai — une annonce avec moins d’options augmentera vos ventes!

Je comprends. On pourrait penser que si vous donnez aux gens plus d’options, ils trouveront EXACTEMENT ce qu’ils veulent, ce qui les rendra plus heureux et plus susceptibles d’acheter vos produits!

Croyez-le ou non, l’exact contraire est vrai. Plus quelqu’un doit prendre de décisions lorsqu’il finalise un achat, plus il se sent stressé et malheureux, et plus il est susceptible de geler et d’avoir une paralysie de l’analyse et de ne prendre aucune décision — et de ne pas terminer l’achat.

La règle empirique est de donner à vos acheteurs un maximum de 2 décisions à prendre — comme la couleur & taille, ou la taille & parfum.

Je sais que cela peut sembler contre-intuitif, mais je vous promets que c’est ainsi que vous commencerez enfin à faire des ventes ou plus de ventes à partir de ces annonces.

J’ai un article COMPLET à ce sujet qui explique comment utiliser les variations de produits sur Etsy pour augmenter efficacement les vues et les ventes qui passe par tous les détails.

Utilisez Etsy SEO

LAST BUT NOT LEAST – si vous êtes sur Etsy et que vous n’exploitez pas leur audience intégrée…. Qu’est-ce que tu fais??

Si vous voulez savoir comment faire plus de ventes sur Etsy, vous devez en apprendre davantage sur Etsy SEO!

Etsy SEO est l’une des meilleures choses à propos d’Etsy – des millions de personnes recherchent des produits et utilisent leur fonction de recherche – vous voulez être sûr que vos produits apparaissent dans ces résultats de recherche!

Si vous avez besoin d’aide pour cela et que vous souhaitez mettre de l’ordre dans vos canards SEO Etsy – J’ai 2 excellentes ressources pour vous:

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