az Ön Internet Explorer verziója nem támogatott

a jól képzett, hozzáértő önkéntes sokkal nagyobb valószínűséggel boldogul a szerepében, mint az, aki nem bízik benne, nem érzi magát a csapat részének, és a megfelelő képzés hiánya miatt stresszbe kerül.

az önkéntesek képzése azonban nem csak a szerep megkönnyítéséről szól. Segíthet abban is, hogy hatékonyan kezelje a kockázatot, és minimalizálja annak esélyét, hogy a jótékonysági szervezet ellen követelést nyújtsanak be.

önkéntes indukció – az önkéntesek képzésének első lépése

valószínűleg minden háttérrel rendelkező önkéntesek lesznek, ezért fontos, hogy az önkéntes indukciós folyamat egyszerű és támogató legyen az új toborzó számára.

mielőtt elkezdené, adjon nekik egy információs csomagot, amely részletezi a jótékonysági szervezet küldetését, történetét, az önkéntes szerep leírását és a szükséges elérhetőségeket.

  • mutassa meg őket az épület körül (ha állandó irodaterülettel rendelkezik), vagy ha egyszeri önkéntesként jelentkeznek egy eseményre, mutassa meg őket a kijelölt területen. Mutassa be őket a jótékonysági szervezet kulcsfontosságú embereinek is, a megbízottaktól az önkéntesekig. Ha szükséges, hozzon létre egyéni találkozókat számukra, hogy jobban megértsék, mi az egyes személyek szerepe a szervezetében.
  • töltsön el egy kis időt, hogy megbeszélje őket olyan irányelvekkel, mint a szolgáltatás felhasználói titkossága, az informatikai korlátozások és ami a legfontosabb, az egészség és a biztonság. Valószínű, hogy önkéntese nem ismeri a balesetek bejelentését, kijelölt elsősegélynyújtók vagy vészhelyzeti rutinok – ezért győződjön meg róla, hogy felgyorsítják őket.

ki képezze az önkénteseket?

a képzési program lebonyolításának eldöntése nagyban függ az Ön helyzetétől: a képzésre szoruló önkéntesek száma, a rendelkezésre álló erőforrások és mennyi képzésre van szükségük, hogy csak néhány tényezőt említsünk.

kisebb jótékonysági szervezeteknél a toborzást végző alkalmazott vagy önkéntes is hajlamos kezelni a képzési programot. Általában ez egy hasonló önkéntes ‘árnyékolásából’ áll, hogy megtanulja és jobban megértse a szerepét. Segíthet abban is, hogy a meglévő önkéntesek jobban kapcsolódjanak a jótékonysági szervezethez, mivel szerves részét képezik a műveletek növekedésének.

sok szempontból a munkavállalók képzésére a legjobb személy az, aki megszervezi a biztosítási fedezetet. Még akkor is, ha az önkéntesek jó szándékúak, váratlan kockázatokat okozhatnak a szervezet számára; például a szolgáltatás felhasználóival szembeni visszaélések vagy a csalás állításai magas kockázatú területek, amelyekkel foglalkozni kell. A biztosítási fedezet megszervezéséért felelős személy meg fogja érteni, hogy mi a legnagyobb kockázata a jótékonysági szervezetnek, és mit tehetnek az önkéntesek a mindennapi munkájuk során, hogy elkerüljék őket.

ha a szervezetében senkinek nincs ideje önkéntesek képzésére, érdemes megfontolni a kiszervezést valakinek, aki ad hoc alapon futtathatja az Ön számára a képzést – azonban mivel senki sem fogja megérteni a jótékonyságot és a személyzetet, általában hatékonyabb az új toborzók belső képzése.

hogyan lehet képzési programot kidolgozni az önkéntesek számára

a képzés megkezdése előtt meg kell fontolnia, hogy mit szeretne az önkéntes profitálni belőle. Döntse el, hogy mit szeretne tanítani az önkénteseknek, és mit kell tudniuk a képzés végére. Fontos, hogy mind az edzőnek, mind a gyakornokoknak legyenek céljaik, és segít ezeket feljegyezni. Lehet, hogy valami olyan egyszerű, mint a vállalatok egészségügyi és biztonsági politikájának megértése, vagy valami összetettebb, például Milyen tanácsokat adhatnak és nem adhatnak a szolgáltatás felhasználóinak.

ezután döntse el, hogyan fogja tanítani őket: milyen képzési programot szeretne adni az új önkénteseknek? Az egyszerűbb feladatok és az árnyékrendszer jól működik a kisebb szervezetek számára, míg a formális osztálytermi beállítások és a kihívást jelentő munka nagyobb csoportok számára ajánlott lehet.

egy másik lehetőség, amelyet figyelembe kell venni, a költségvetés: el kell döntenie, hogy milyen anyagokat szeretne használni, és hogyan illeszkedik ez a költségvetésbe. Azt is meg kell győződnie arról, hogy az összes logisztikát minden ülés előtt kidolgozták, és győződjön meg arról, hogy az önkéntesek kényelmesek (elég szék és sok tea és keksz!).

védelem az önkéntes kockázatok ellen

miután ezeket az intézkedéseket bevezették, valószínűleg számos előnnyel jár, ha jól képzett, magabiztos önkéntesek képviselik az ügyét. De még egy jól működő képzési program mellett is, jótékonysági szervezete valószínűleg számos önkéntes kockázattal szembesül. Van, azonban, biztosítási fedezet áll rendelkezésre a jótékonyság védelme érdekében:

  • a szakmai felelősségbiztosítás fedezheti az önkéntesek ellen, akik rossz tanácsokat adnak a szolgáltatás felhasználóinak
  • az állami felelősségbiztosítás fedezheti jótékonysági szervezetét az önkéntes gondatlansága következtében harmadik félnek (például a szolgáltatást igénybe vevőnek) okozott sérülés ellen
  • a hűség fedezete megvédheti jótékonysági szervezetét az önkéntes tisztességtelenség következtében bekövetkező pénz vagy áruk elvesztésétől

tudjon meg többet a jótékonysági biztosításunkról, vagy további gyors útmutatókat talál a jótékonysági szervezetek számára hasznos információk oldalon.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.