Hat tipp a szupergazdagok marketingjéhez

a marketingben ugyanolyan fontos tudni, hogy kinek ad el, mint tudni, hogy mit árul. Függetlenül attól, hogy B2B vagy B2C vagy, az ügyfelek minden formában és méretben jönnek. Ez rajtad múlik, hogy elemezze az ügyfélkör, így nekik a lehető legjobb szolgáltatást. A kisvállalkozásoktól az ultragazdagokig megéri tudni, hogy kivel beszél.

ebben a cikkben közelebbről megvizsgáljuk az üzleti világ “fehér bálnáját”, és felvázolok néhány fontos tippet a szupergazdagok marketingjéhez, az ügynökségem tapasztalatai alapján a Fortune 500 vállalatokkal az elmúlt 10 évben.

értsd meg, hogy a pénz egy tárgy

amikor egy óriással beszélsz, nehéz elképzelni, hogy félhetnek a magasságtól. De a régi mondás áll: “minél nagyobbak,annál nehezebben esnek.”És ezt senki sem tudja jobban, mint az ultragazdagok.

ne feltételezzük, hogy csak azért, mert van pénzük költeni, azt jelenti, hogy a gazdag egyének készek bármilyen árat fizetni a termékekért vagy szolgáltatásokért. Cégünk évtizedében ezen a bolygón megtanultunk néhány fontos dolgot az üzleti tevékenységről, és az egyik legfontosabb az, hogy soha ne tegyen feltételezéseket az ügyfeléről.

a szupergazdag ügyfelek többsége hozzáértéssel, igényes vásárlókkal jutott el oda, ahol van. Nem kap a maga módján feltételezve, hogy lehet (vagy akar) csak fizetni, hogy megoldja a problémát, vagy egy probléma kezelésére.

úgy néz ki, számít (olyan)

a marketing korai napjaiban újra és újra felmerül egy kérdés: úgy nézek ki, mint akinek az embereknek pénzzel teli táskákat kellene adniuk? Ha nem tűnsz profinak, miért érdekelne bárkit is?

senki sem akarja, hogy “kívülállónak” bélyegezzék, és teljesen igaz, hogy a kinézeted megtörhet vagy megtörhet. De mielőtt elindulna, hogy az egyedi öltönyökre és titán mandzsettagombokra fújja az értékes induló tőkét, emlékezzen egy dologra: az ügyfelek értékelik a bizalmat és a tiszteletet bármi más felett. Ha egy elegáns új szekrény még nem szerepel a költségvetésben, akkor nem vagy bajban. Egyébként is az ügyfelekkel való tényleges kapcsolatok fejlesztésére kell összpontosítania.

légy türelmes

ha le tudnám szűkíteni a “jó üzletet” egy egyszerű szabályra, ez lenne: mindig emlékezz arra, hogy az ügyfelek-még a gazdagok is-emberek is. Senki sem szereti, ha sarokba szorítják, és az emberek negatívan reagálnak, ha az életnél nagyobb értékesítési helyekkel, hype-vel és nyomással támadják meg őket. Ez a ragadozó energia aggasztja a potenciális vásárlókat.

kezelje az üzletet, mintha egy tavon horgászna. A türelem kulcsfontosságú. Ebben az időszakban fontos bemutatni értékét oly módon, hogy megmutassa az ügyfélnek, hogy te vagy az egyetlen lehetőség, amelynek valódi értelme van.

lehet, hogy nem számíthat erre, ha egy csúcskategóriás vállalattal foglalkozik, de tapasztalatom szerint gyakran lassabban mozognak, mint a “kis srácok”.”Nem csak az üzlet lezárására koncentrálhat; hozzá kell igazodnia a munkafolyamathoz, és ez időbe telhet. Legutóbb egy nagyvállalattal dolgoztam, ahol a kiigazítási szakasz körülbelül 13 hónapig tartott. Ennek az időnek a nagy részét egyik találkozón töltötték a másik után, beleértve az üzleti órákat is.

a türelem gyakorlásával hagyhatja őket, hogy meghozzák a döntést, amikor készen állnak rá. Azt akarod, hogy húzza őket a szolgáltatás helyett séta őket egy deszka, és nem, hogy csak úgy hangzik, mint egy sokkal egészségesebb kapcsolat, hogy az ügyfelekkel?

ne feledje, hogy ők nem minden ugyanaz

mindannyian hallottuk, hogy a gazdag embereket “új” vagy “régi” pénznek minősítik. De az igazság az, hogy mint minden más az életben, a gazdagságot sem lehet mindig ilyen könnyen kategorizálni. Végül is ezek valódi emberek, finom motivációkkal és átfogó háttértörténetekkel. Van egy csomó, hogy fontolja meg, így elengedhetetlen, hogy a kutatás a vállalkozások teljes mértékben, mielőtt megpróbálja eladni nekik.

például tudta, hogy 2018-tól 241 a 400 legjobban kereső milliárdos a semmiből építette vagyonát? Ez az ultragazdag szakemberek hatalmas része, akik ambícióval és kemény munkával jutottak el a világba. Ez nagy hibát jelent azt feltételezni, hogy kényeztetik őket, könnyű életű vagy puha.

a lecke itt az, hogy felkészüljünk bármilyen típusú ember fellebbezésére, mert a gazdagság nem akadályozza meg az ügyfeleket abban, hogy egyedi, robusztus háttértörténetekkel rendelkezzenek.

Ismerd meg a motivációikat

mint mondtam, nincs két egyforma vállalkozó. Mindenki egyedi, motivációja a saját termékére vagy szolgáltatására vonatkozik. Ezek mind megosztani néhány kulcsfontosságú tényező a közös, bár: Egy bizonyos ponton vállalkozást indítottak, hogy olyan termékeket vagy szolgáltatásokat hozzanak létre, amelyek megoldják a problémákat, és valamilyen módon pénzt akarnak keresni.

az Ön feladata, hogy megkeresse, mi hajtja ezeket a vállalkozásokat – tanulmányozza egyedi igényeiket és fájdalompontjaikat, és megértse, mi tartja őket motiváltnak és versenyképesnek. Ezután, miután kutatta őket, segítsen megoldani problémáikat szakértelmével. Ne feledje, mindannyian üzletemberek vagyunk, de nem mindannyian ugyanabban az üzletben vagyunk. Egyedülálló megoldással (és szakértelemmel) közelítse meg őket, hogy segítsen nekik elérni céljaikat, és Ön eszközré válik.

prioritásnak kell lenniük

azon a ponton, ahol egy mega-gazdag ügyféllel üzletel, valószínűleg az ügynökségét is felépítette, ahol a munkába fullad. Ez egy forgalmas idő minden üzletben, de soha nem akadályozhatja meg azt a munkát, amelyet meg kell tennie.

soha nem jelenti azt, hogy nincs ideje vagy erőforrása annak biztosítására, hogy ügyfele a lehető legjobb szolgáltatást kapja-gazdag vagy sem. Rangsorolja a gazdag ügyfelek igényeit, és mindig emlékezzen arra, hogy kommunikáljon, ha valóban túl elfoglalt ahhoz, hogy megfeleljen a határidőnek. Mindig van valami, amit lehet tenni.

a Forbes Agency Council egy meghívásos közösség a sikeres PR, médiastratégiai, kreatív és reklámügynökségek vezetői számára. Jogosult vagyok?

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.