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Un volontario ben addestrato e competente ha molte più probabilità di prosperare nel proprio ruolo di uno che manca di fiducia, non si sente parte del team e viene stressato a causa della mancanza di una formazione adeguata.

Tuttavia, la formazione dei volontari non è solo di rendere il ruolo più facile per se stessi. Può anche aiutare a gestire il rischio in modo efficace e ridurre al minimo le possibilità di un reclamo in corso contro la vostra carità.

Volontariato induzione – il primo passo nella formazione dei volontari

Si rischia di avere volontari provenienti da tutte le provenienze, quindi è importante rendere il processo di induzione volontario semplice e di supporto per la nuova recluta.

Prima di iniziare, dare loro un pacchetto di informazioni in dettaglio dichiarazione di missione della carità, la storia, la descrizione del ruolo di volontariato e tutte le informazioni di contatto necessarie.

  • Mostrali intorno al tuo edificio (se hai uno spazio ufficio permanente) o, se si offrono volontari come una tantum per un evento, mostrali intorno all’area designata. Introducili anche alle persone chiave della carità, dai fiduciari ai colleghi volontari. Se necessario, organizza riunioni individuali per avere un’idea migliore del ruolo di ogni persona nella tua organizzazione.
  • Passa un po ‘ di tempo a parlare con politiche come la riservatezza degli utenti del servizio, le restrizioni IT e, soprattutto, la salute e la sicurezza. È probabile che il tuo volontario non abbia familiarità con la segnalazione di incidenti, i primi assistenti designati o le routine di emergenza, quindi assicurati che siano aggiornati.

Chi dovrebbe formare i volontari?

Decidere chi gestisce il programma di formazione dipende in gran parte dalla tua situazione: la quantità di volontari che devono essere formati, le risorse che hai a disposizione e la quantità di formazione di cui hanno bisogno, per citarne solo alcuni fattori.

In enti di beneficenza più piccoli, il dipendente o volontario che ha fatto il reclutamento tende anche a gestire il programma di formazione. Generalmente si tratta di ‘shadowing’ un volontario simile per imparare e capire meglio il ruolo che faranno. Può anche aiutare i volontari esistenti si sentono più connessi alla vostra carità come stanno giocando una parte integrante della crescita delle operazioni.

In molti modi, la persona migliore per formare i dipendenti è la persona che organizza la copertura assicurativa. Anche quando i volontari hanno buone intenzioni, possono creare rischi imprevisti per la tua organizzazione; ad esempio, le accuse di abuso nei confronti degli utenti del servizio o le accuse di frode sono aree ad alto rischio che devono essere affrontate. La persona incaricata di organizzare la copertura assicurativa capirà quali sono i maggiori rischi per la tua carità e cosa possono fare i volontari nel loro lavoro quotidiano per evitarli.

Se nessuno nella vostra organizzazione ha il tempo di formare volontari, si può prendere in considerazione l’outsourcing a qualcuno che può eseguire la formazione per voi su una base ad hoc-tuttavia, come nessuno capirà la vostra carità così come il vostro personale, di solito è più efficace per formare nuove reclute internamente.

Come sviluppare un programma di formazione per volontari

Prima dell’inizio della formazione, è necessario considerare ciò che si desidera che il volontario ottenga da esso. Decidi cosa vuoi insegnare ai volontari e cosa dovrebbero sapere entro la fine della formazione. È importante che sia il formatore che i tirocinanti abbiano obiettivi, e aiuta a annotarli. Può essere qualcosa di semplice come capire la politica di salute e sicurezza delle aziende, o qualcosa di più complesso come i consigli che possono e non possono dare agli utenti del servizio.

Quindi, decidi come insegnerai loro: che tipo di programma di formazione vuoi dare ai nuovi volontari? Compiti più semplici e il sistema ombra funziona bene per le organizzazioni più piccole, mentre le impostazioni formali in classe e il lavoro impegnativo possono essere consigliabili per gruppi più grandi.

Un’altra opzione che deve essere considerata è budget: devi decidere quali materiali desideri utilizzare e come questo si adatta al tuo budget. Dovrai anche assicurarti che tutta la logistica sia stata elaborata prima di ogni sessione e assicurarti che i volontari siano comodi (abbastanza sedie e un sacco di tè e biscotti!).

Protezione dai rischi dei volontari

Una volta che queste misure sono state messe in atto, è probabile che tu veda numerosi benefici di avere volontari ben addestrati e fiduciosi che rappresentano la tua causa. Ma anche con un programma di formazione ben gestito, la vostra carità rischia di affrontare una serie di rischi volontari. C’è, tuttavia, copertura assicurativa disponibile per proteggere la vostra carità:

  • assicurazione della responsabilità civile Professionale in grado di coprire contro i volontari che forniscono consigli poveri al servizio di utenti
  • assicurazione di responsabilità Pubblica in grado di coprire la vostra carità contro i danni causati a terzi (ad esempio un utente del servizio) come risultato di un volontario negligenza
  • Fedeltà di copertura in grado di proteggere la vostra carità contro la perdita di denaro o di beni, o come risultato di volontariato disonestà

scopri di più sul nostro carità di assicurazione, o trovare il più veloce guide sul nostro informazioni utili per beneficenza pagina.

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