倫理的に行動するための従業員の訓練–何が欠けていますか?

企業研修は、従業員が自分の仕事のために資格を維持するのに役立ちます。 これは、生産性と品質の向上、エラーの減少、仕事の満足度の向上、離職率の低下を目的としています。 企業研修の一つの重要なタイプは、倫理研修です。

すべての主要なカナダの組織は、何らかの行動規範、コンプライアンス指向のトレーニング、およびその他の関連するサポートサービスを従業員に提供していますが、企業倫理のトレーニング慣行全般には明らかに改善の余地があります。 今日、従業員は、迅速かつ便利な方法で物事を成し遂げるために一定の圧力の下にあります,これは、彼らが受け入れられた慣行をバイパスしたり、角を トレーニング-良いトレーニング-は、組織のコア値がカットされているコーナーの中にないことを確認するために不可欠です。

ソフトスキルトレーニングの必要性

カナダの組織は、様々な形態の職場でのトレーニングに従業員一人当たり年間平均$800を費やし、それらの従業員は平均31時間を費やしています。 さまざまな調査では、大規模な組織の3分の1と半分の間のどこかで従業員のための正式な倫理訓練を実施することが示唆されています。 ほとんどの人は、仕事の開始時に主に署名して提出するオンライン形式の行動規範の一種である倫理訓練を考えています。 したがって、提供されるトレーニングは、特にビジネスの世界が進化するにつれて、従業員が直面する可能性のある倫理的な問題を明確に理解するこ

従業員が適切な意思決定を行い、倫理的課題をナビゲートするために複雑な倫理的問題を精査し、理想的に解決できるスキルセットを開発することは、多くの企業のトレーニングプログラムの一部です。 このようなプログラムは、銀行、保険会社、および金融サービス部門の他の企業などの高度に規制された組織の成功に特に不可欠です。 しかし、カナダでの最近の金融不正行為の事件は、企業が職場における倫理的問題を防止し対処するために従業員を適切に準備しているかどうかに 企業倫理文化の構築は、単一のトレーニングセッションを通じて行われません。 だから、プロセスに欠けているものは何ですか?

研究者と実務家は、現在の倫理訓練プログラムでは単に適切に対処されていない倫理に関連する重要なスキルがあることに同意します。 職場環境では、多くの相反する要求と圧力があります。 回復力、批判的思考、共感、自己認識、意思決定は、私たちの毎日の仕事の生活のために重要です。 2014年のCanada West Foundationは、チームで働き、複雑な問題を解決し、弾力性を持ち、意思決定を行うことができる新世代の従業員を準備するためのソフトスキルの開発の必要性が高まっていることを示唆しています。”行動規範、ホットライン、標準コンプライアンストレーニングは、複雑な意思決定状況で従業員が必要とする個人的、心理的、対人的スキルを考慮したアプロー

ソフトスキルの向上学習

ソフトスキルのトレーニングには別のアプローチが必要です。 定量化し、彼または彼女がどのように倫理的に良い人に言うことは困難です。 教室で時間を費やし、現代のビジネスの世界を観察する学者として、私は倫理が教室にあるよりも実際の生活の中で常に複雑であることをあまりにもよく見ています。

伝統的な教育技術は、道徳的推論と倫理的意思決定スキルを強化するのにそれほど効果的ではありません。 才能開発協会は、トレーニングと開発プログラムに集中し、2014年に更新された8次元コンピテンシーモデルを立ち上げました。 このモデルに基づく企業倫理研修の可視化(下記参照)を開発し、”ソフトスキル学習”が三つの重要な要素を通じてどのように改善できるかを示唆してい このプロセスは、企業が職場で起こっている変化に基づいて企業のトレーニングプログラムを再形成するのに役立ちます。

  1. 教育デザイン

個人/対人スキルに焦点を当てた企業倫理トレーニングの再設計には、成人学習者のユニークな性質を明示的に認識する必要があり、特に実 コンプライアンスは、組織の活動に織り込まれるべきであることを考えると(思考の後として扱われるのではなく)、コンプライアンストレーニング活 Mary Gentileの画期的な価値観への声の提供などの新しいアプローチは、従業員に自分の経験について話し、倫理的な課題が発生したときに自分の価値観に基

  1. テクノロジー

企業は、ゲーム、仮想ラボ、モバイル学習などの学習技術を埋め込むことにより、成人学習へのアプローチを再構築する必要があります。 デジタル文化に没頭し、デジタルベースの学習に精通しているミレニアル世代とポストミレニアル世代の若い労働者の現在のニーズについて知って 技術を使用することは楽しく、挑戦的であり、学習者に成長する機会を与えることができます。 テッド-ロジャーズ-リーダーシップ-センターは、21世紀の経験的学習を再定義する目的で、企業が倫理的に敏感な文脈でソフトスキルを磨くのを助けるように設

  1. デリバリー

大人の学習環境を管理することは、企業トレーニングの重要な要素です。 従業員は参加することを奨励し、報告とフィードバックを提供する動機を与える必要があります。 これらは、すべての訓練、特に対人スキル開発の不可欠な要素と考えられています。 従業員は圧力なしで確実な環境を経験するべきである。 スタッフの育成を担当する執行役員は、コーチング、ファシリテーションスキル、戦略的なグループセッション、および経験ベースの学習を提供するためのコミ

言うまでもなく、倫理訓練のための上級指導者の明確かつ目に見える支援は不可欠である。 十分な予算の提供と、倫理的行動を奨励し支援する文化を確立するためのより広範な試みもそうです。

組織支援

指導者は倫理的価値観を一貫して伝えるべきである。 従業員の倫理的判断は、上級管理職や監督者からの圧力—明示的または微妙な—によって影響される可能性があります。 不適切なリーダーシップ、組織のサポートの欠如、および倫理的な感度は、従業員の一部に倫理的な経過のための主な理由の一つです。 指導者と従業員の両方がトレーニングセッションを計画することは、変化への抵抗を減らすでしょう。 したがって、人事チームは、より協力的で経験的なアプローチを含む、成人教育への現代的なアプローチの原則を取り入れたアプローチの設計と実装に焦点を当てて、上級管理職と倫理的リスクについて日常的に議論する必要があります。

企業文化

企業倫理は孤立しては発生しません。 効果的な企業倫理プログラムは、組織文化に影響を与えることによって実践的な方法で倫理的行動を促進します。 倫理的な気候を構築することは、組織内の倫理的行動に力を与えることができます。 そして、企業文化に重点を置くことは、企業倫理プログラムの有効性と効率性に対するより大きな自信につながるはずです。 例えば、TDグループでは、従業員-取締役の行動-倫理規範の中で”強い倫理文化の重要性”をガイドラインとして重視しています。

ニーズの評価と評価

効果的な企業倫理研修制度を確立する過程では、多くの障害を克服しなければなりません。 必要な時間、献身すべきリソース、および倫理の専門家と訓練の専門家の間のコラボレーションのレベルを評価することは、主要な課題の一つです。 従業員の倫理的な問題に対する態度を測定する戦略を提供することは、企業倫理訓練の伝統的なアプローチにおける大きなギャップでもあります。 最後に、最新の評価技術をテーブルに持ち込むことで、企業はコンプライアンス、倫理リスク管理、企業文化を体系的に統合することができます。

サハール-アハディ博士 ライアーソン大学のテッド-ロジャーズ-リーダーシップ-センター(TRLC)のリサーチアソシエイトであり、カナダのオンタリオ州に拠点を置く人材戦略人事管理コン 彼女はイランのShahid Beheshti大学で成人教育と専門能力開発の修士号を取得し、マレーシアのプトラ大学で人材開発の博士号を取得しました。 TRLCに入社する前は、イリノイ大学アーバナ-シャンペーン校の教育政策、組織、リーダーシップ学科でポスドク研究員として二年間を過ごしました。 Ahadiは、カナダ、米国、イラン、マレーシアで構造化されたオンザジョブトレーニング、オンライントレーニング、およびブレンド学習を使用して組織のためのトレーニン また、企業研修、職場のソフトスキル開発、教育デザイン、デジタルベースの学習の分野での研究プロジェクトにも協力しています。 詳細については、http://www.ryerson.ca/tedrogersschool/trlc/our-people/faculty-and-staff/SaharAhadi/

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