Zes Tips voor Marketing aan de superrijken

in marketing is het net zo belangrijk om te weten aan wie je verkoopt als Om te weten wat je verkoopt. Of je nu B2B of B2C bent, klanten komen in alle soorten en maten. Het is aan u om uw klanten te ontleden, zodat u ze de best mogelijke service kunt geven. Van kleine bedrijven tot de ultra-rijken, het loont om te weten met wie je praat.

In dit artikel zullen we de “witte walvis” van de zakenwereld nader bekijken en zal ik een aantal belangrijke tips schetsen voor marketing aan de superrijken, gebaseerd op de ervaring van mijn bureau met Fortune 500-bedrijven in de afgelopen 10 jaar.

begrijp dat geld een Object is

wanneer je met een reus praat, is het moeilijk voor te stellen dat ze hoogtevrees hebben. Maar het oude gezegde luidt: “hoe groter ze zijn, hoe harder ze vallen.”En niemand weet dit meer dan de ultra-rijken.

neem niet aan dat alleen omdat ze geld te besteden hebben betekent dat rijke individuen bereid zijn om elke prijs te betalen voor uw producten of diensten. In ons bedrijf tien jaar op deze planeet, hebben we een aantal belangrijke dingen geleerd over zakendoen, en een van de belangrijkste is om nooit veronderstellingen te maken over uw klant.

een meerderheid van de superrijkecliënten kwam waar ze nu zijn door slimme, veeleisende kopers te zijn. Niet krijgen in uw eigen manier door aan te nemen dat ze kunnen (of zal willen) gewoon betalen om een probleem op te lossen of een probleem aan te pakken.

Looks Matter (min Of meer)

In uw vroege dagen van marketing, zal een vraag steeds weer opkomen: zie ik eruit als iemand die mensen zakken vol geld zouden moeten geven? Als je er niet professioneel uitziet, waarom zou iemand dat dan kunnen schelen?

Niemand wil als “outsider” bestempeld worden en het is absoluut waar dat je uiterlijk je kan maken of breken. Maar voordat je gaat racen om je kostbare startkapitaal te blazen op aangepaste pakken en titanium manchetknopen, onthoud één ding: klanten waarderen vertrouwen en respect boven iets anders. Als een strakke nieuwe garderobe nog niet in het budget zit, zit je niet in de problemen. Je moet je toch concentreren op het ontwikkelen van echte relaties met je klanten.

wees geduldig

als ik “goede zaken” zou kunnen samenvatten tot één simpele regel, zou het deze zijn: onthoud altijd dat cliënten — zelfs rijke — ook mensen zijn. Niemand houdt van wordt gesteund in een hoek, en mensen zullen negatief reageren als je ze aanvallen met bigger-than-life sales pitches, hype en druk. Het is deze roofzuchtige energie die potentiële kopers angstig maakt.

behandel de deal alsof je aan het vissen bent op een meer. Geduld is de sleutel. Tijdens deze periode is het belangrijk om je waarde te tonen op een manier die de klant laat zien dat je de enige optie bent die echt zinvol is.

je zou dit niet verwachten als je te maken hebt met een high-end bedrijf, maar in mijn ervaring, bewegen ze vaak in een langzamer tempo dan “the little guys.”Je kunt je niet alleen richten op het sluiten van de deal; je moet je aanpassen aan hun workflow, en dat kan tijd kosten. Meest recent werkte ik met een groot bedrijf waar de aanpassingsfase ongeveer 13 maanden duurde. Het grootste deel van die tijd werd doorgebracht in de ene vergadering na de andere, met inbegrip van zaken na-uren.

door geduld te oefenen, kunt u hen de beslissing laten nemen wanneer ze er klaar voor zijn. U wilt ze in uw dienst in plaats van lopen ze uit een plank, en klinkt dat niet gewoon als een veel gezondere relatie te hebben met uw klanten?

Houd er rekening mee dat ze niet allemaal hetzelfde zijn

we hebben allemaal gehoord dat rijke mensen op dit moment geclassificeerd worden als “nieuw” of “oud” geld. Maar de waarheid is, zoals alles in het leven, rijkdom kan niet altijd zo gemakkelijk worden gecategoriseerd. Immers, dit zijn echte mensen, met subtiele motivaties en uitgebreide achtergrondverhalen. Er is veel te overwegen, waardoor het absoluut cruciaal is om hun bedrijven volledig te onderzoeken voordat u probeert te verkopen aan hen.

bijvoorbeeld, wist u dat, vanaf 2018, 241 van de 400 hoogst verdienende miljardairs hun fortuin vanuit het niets bouwden? Dat is een groot deel van ultra-rijke professionals die hun weg in de wereld door ambitie en hard werken. Dit maakt het een grote fout om te veronderstellen dat ze worden verwend, gemakkelijk leven of zacht.

De Les hier is om je voor te bereiden om een beroep te doen op elk type persoon, omdat rijk zijn cliënten er niet van weerhoudt unieke, robuuste achtergrondverhalen te hebben.

ken hun drijfveren

zoals ik al zei, zijn geen twee ondernemers ooit hetzelfde. Iedereen is uniek en zijn motivatie is van toepassing op zijn eigen product of dienst. Ze doen allemaal delen een paar belangrijke factoren met elkaar al: Ze begonnen een bedrijf op een gegeven moment om producten of diensten die problemen op te lossen en, op een of andere manier, ze willen dat bedrijf te gebruiken om geld te verdienen.

het is uw taak om te zoeken naar wat deze bedrijven drijft — hun unieke behoeften en pijnpunten bestuderen, en begrijpen wat hen gemotiveerd en concurrerend houdt. Dan, zodra je ze hebt onderzocht, helpen hun problemen op te lossen met uw expertise. Vergeet niet, we zijn allemaal zakenmensen, maar we zitten niet allemaal in dezelfde business. Benader ze met een unieke oplossing (en uw expertise) om hen te helpen hun doelen te bereiken en u zult een aanwinst worden.

ze moeten prioriteit hebben

op het moment dat u zaken doet met een mega-rijke klant, hebt u waarschijnlijk ook uw bureau opgebouwd tot waar u verdrinkt in het werk. Het is een drukke tijd in elk bedrijf, maar het mag nooit in de weg staan van het werk dat je moet doen.

impliceert nooit dat u niet de tijd of middelen hebt om ervoor te zorgen dat uw cliënt de beste service krijgt die u kunt bieden — rich of niet. Prioriteer de behoeften van rijke klanten en vergeet niet om te communiceren als je echt te druk om een deadline te halen. Er is altijd iets dat gedaan kan worden.

Forbes Agency Council is een gemeenschap die alleen op uitnodiging werkt voor leidinggevenden in succesvolle public relations, mediastrategie, creatieve en reclamebureaus. Kom ik in aanmerking?

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.