Depois organizações experimentam um período de grande mudança, a inclinação natural é gastar um monte de tempo e energia focada em tranquilizar as pessoas que a alteração é mais e o futuro será estável. Embora essa abordagem possa parecer o passo mais lógico para levar as pessoas de volta à produtividade, a realidade é que nada realmente se estabiliza – e se isso acontecer, estagna. Então, em vez de gastar tempo convencendo as pessoas de que não haverá mais nenhuma mudança, por que não reformular a conversa e ensinar as pessoas a ficar bem com a mudança?Sabemos muito bem que o ambiente está sempre mudando e as organizações devem estar sempre abertas a mudanças para acompanhar a concorrência, ou para ficar à frente das tendências e demandas do mercado. E como as organizações devem mudar, as pessoas devem mudar para se manterem atualizadas dentro da organização. Em um recente Webinar #SmartTalkHR, falei sobre como tirar o caos da mudança e facilitar a mudança para os funcionários. Você pode ver o webinar em sua totalidade aqui.
a maioria das organizações não está ensinando aos funcionários como ficar bem com a mudança. Se sua organização ainda está garantindo às pessoas que a mudança acabou, aqui estão algumas sugestões para reformular a conversa em torno da mudança.
mudando nossas crenças sobre mudança
antes que possamos esperar tornar as pessoas mais confortáveis com a mudança, precisamos entender a dinâmica entre as pessoas e a mudança. Aqui estão algumas coisas que sabemos sobre a mudança que nos ajudarão a entender como gerenciar nossas reações a ela e ensinar outras pessoas a mudar suas crenças sobre a mudança:
- as Pessoas não são, necessariamente, resistente à mudança
- O ambiente fortemente impactos de um a capacidade de alterar
- Hábitos são fáceis para o cérebro
- Emoção nos move para alterar
- Alterar, às vezes, exige uma re-enquadrar
- as Pessoas gostam de acreditar que eles estão no controle
as Pessoas não são, necessariamente, resistente à mudança
Nós nos casamos, temos filhos, temos a mudar de emprego, temos de mover as casas, de sair para comprar um carro novo. Algumas pessoas se mudam para novas cidades, novos Estados, novos países. Escolhemos todas essas mudanças e as aceitamos como elementos positivos em nossas vidas. Se continuamos a acreditar que as pessoas resistem à mudança, por que escolhemos a mudança com tanta frequência?
o ambiente afeta fortemente a capacidade de mudança
sabemos o quão influente o ambiente pode ser. Por exemplo, se estamos tentando ajudar o vício de alguém, na verdade tendemos a tirá-lo de seu ambiente atual, porque sabemos que o ambiente costuma apoiar seu vício. Isso é o mesmo para outros tipos de mudanças. Se quisermos fazer uma mudança, temos que olhar para o ambiente e perguntar: “o que no ambiente está impactando uma pessoa para fazer o que está fazendo da maneira que sempre fez?”Em outras palavras, o que está impedindo a mudança?
hábitos são fáceis para o cérebro
assim que um comportamento se torna automático, essa tomada de decisão parte do seu cérebro entra em uma forma de modo de suspensão e conjuntos piloto automáticos. Isso pode ser uma vantagem real, obviamente, porque significa que você tem muita energia mental para se dedicar a outra coisa. É por isso que é muito fácil dirigir sua rota familiar para casa e se concentrar em outra coisa, como uma conversa com um amigo ou cantar suas músicas favoritas no rádio. Porque é habitual, você não precisa mais pensar muito sobre isso.
A emoção nos move para mudar
todos nós gostamos de pensar que somos lógicos, mas a emoção é na verdade uma grande parte da mudança. Eu acho que o melhor exemplo que eu já ouvi sobre isso é do livro, “A hipótese da felicidade.”por Jonathan Haidt. Ele usa a analogia de um elefante sendo a parte emocional do nosso cérebro, e alguém que se senta em cima do elefante com as rédeas, sendo a parte racional do nosso cérebro. Ele diz que o cavaleiro, a parte lógica e racional do nosso cérebro, pode ter as rédeas do elefante, mas se o elefante discordar de qual caminho seguir, o elefante sempre vence. É por isso que às vezes fazemos coisas que a lógica nos diz que não devemos fazer, porque o elefante, a parte emocional, é maior.
“não Estamos pensando máquinas, estamos sentindo máquinas que pensam,”
Antonio Damsio
Alterar, às vezes, exige uma re-enquadrar
para aceitar a mudança, primeiro temos que aceitar o pressuposto de que a mudança é normal e não algo externo ou injustamente imposta sobre nós. A mudança precisa ser uma parte Aceita da vida e uma parte normal da cultura do local de trabalho. Quando a mudança é celebrada e encorajada, as pessoas deixam de procurar aqueles momentos em que a mudança terminará. Em vez disso, eles aceitam a mudança como acontece e se ajustam a ela como um curso normal de negócios.