Seis dicas para Marketing Para Os Super-ricos

no marketing, é tão importante saber para quem você está vendendo quanto saber o que está vendendo. Se você é B2B ou B2C, os clientes virão em todas as formas e tamanhos. Cabe a você analisar sua clientela para que você possa oferecer o melhor serviço possível. De pequenas empresas a ultra-ricos, vale a pena saber com quem você está falando. Neste artigo, vamos dar uma olhada mais de perto na “baleia branca” do mundo dos negócios, e vou delinear algumas dicas importantes para o marketing para os super-ricos, com base na experiência da minha agência de trabalhar com empresas da Fortune 500 nos últimos 10 anos.

entenda que o dinheiro é um objeto

quando você está falando com um gigante, é difícil imaginar que eles poderiam ter medo de alturas. Mas o velho ditado diz: “quanto maiores eles são, mais eles caem.”E ninguém sabe disso mais do que os ultra-ricos.

não assuma que só porque eles têm dinheiro para gastar significa que indivíduos ricos estão prontos para pagar qualquer preço por seus produtos ou serviços. Na década de nossa empresa neste planeta, aprendemos algumas coisas importantes sobre como fazer negócios, e uma das mais importantes é nunca fazer suposições sobre seu cliente.

a maioria dos clientes super-ricos chegou onde estão por serem compradores experientes e exigentes. Não fique à sua maneira, assumindo que eles podem (ou vão querer) apenas pagar para corrigir um problema ou resolver um problema.

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em seus primeiros dias de marketing, uma pergunta surgirá uma e outra vez: eu pareço que alguém as pessoas devem dar sacos cheios de dinheiro para? Se você não parece profissional, então por que alguém deveria se importar?

ninguém quer ser rotulado de “estranho”, e é absolutamente verdade que sua aparência pode fazer ou quebrar você. Mas antes de sair correndo para explodir seu precioso capital inicial em ternos personalizados e abotoaduras de titânio, lembre-se de uma coisa: os clientes valorizam a confiança e o respeito sobre qualquer outra coisa. Se um novo guarda-roupa elegante ainda não está no orçamento, você não está em apuros. Você deve se concentrar em desenvolver relacionamentos reais com seus clientes, de qualquer maneira.

seja paciente

se eu pudesse resumir “bons negócios” a uma regra simples, seria isso: lembre-se sempre de que os clientes-mesmo os ricos-também são pessoas. Ninguém gosta de ser apoiado em um canto, e as pessoas responderão negativamente se você atacá-los com arremessos de vendas maiores do que a vida, hype e pressão. É essa energia predatória que deixa os potenciais compradores ansiosos.

Trate o negócio como se estivesse pescando em um lago. Paciência é a chave. Durante esse período, é importante demonstrar seu valor de uma forma que mostre ao cliente que você é a única opção que faz algum sentido real.

você pode não esperar isso ao lidar com uma empresa de ponta, mas na minha experiência, eles geralmente se movem em um ritmo mais lento do que “os pequenos.”Você não pode se concentrar apenas em fechar o negócio; você tem que se ajustar ao seu fluxo de trabalho, e isso pode levar tempo. Mais recentemente, trabalhei com uma grande empresa onde a fase de ajuste durou cerca de 13 meses. A maior parte desse tempo foi gasto em uma reunião após a outra, incluindo negócios após o expediente.

ao praticar a paciência, você pode deixá-los tomar a decisão quando estiverem prontos. Você quer puxá-los para o seu serviço em vez de afastá-los de uma prancha, e isso não soa como um relacionamento muito mais saudável para ter com seus clientes?

esteja ciente de que eles não são todos iguais

todos nós já ouvimos pessoas ricas sendo classificadas como dinheiro “novo” ou “velho” a essa altura. Mas a verdade é que, como tudo na vida, a riqueza nem sempre pode ser tão facilmente categorizada. Afinal, são pessoas reais, com motivações sutis e histórias de fundo abrangentes. Há muito a considerar, tornando absolutamente crucial pesquisar seus negócios completamente antes de tentar vender para eles.

por exemplo, você sabia que, a partir de 2018, 241 dos 400 bilionários mais bem pagos construíram suas fortunas do zero? Essa é uma grande parte dos profissionais ultra-ricos que fizeram o seu caminho no mundo através da ambição e do trabalho duro. Isso torna um grande erro assumir que eles são mimados, fáceis de viver ou macios.

a lição aqui é se preparar para apelar a qualquer tipo de pessoa porque ser rico não impede que os clientes tenham histórias de fundo únicas e robustas.

Conheça suas motivações

como eu disse, nenhum dois empreendedores é sempre o mesmo. Todo mundo é único e suas motivações se aplicam ao seu próprio produto ou serviço. Todos eles compartilham alguns fatores-chave em comum: Eles começaram um negócio em algum momento para criar produtos ou serviços que resolvam problemas e, de alguma forma ou de outra, querem usar esse negócio para ganhar dinheiro.

é seu trabalho procurar o que impulsiona essas empresas-estudar suas necessidades únicas e pontos problemáticos e entender o que as mantém motivadas e competitivas. Então, depois de pesquisá-los, ajude a resolver seus problemas com sua experiência. Lembre-se, somos todos empresários, mas não estamos todos no mesmo negócio. Aproxime-se deles com uma solução única (e sua experiência) para ajudá-los a alcançar seus objetivos e você se tornará um ativo.

Eles Precisam Para Ser Uma Prioridade

No ponto onde você está fazendo negócios com um mega-ricos cliente, você provavelmente também construiu sua agência até onde você está se afogando em trabalho. É um momento ocupado em qualquer negócio, mas nunca deve atrapalhar o trabalho que você deve fazer.

Nunca implica que você não tem tempo ou recursos para se certificar de que o cliente está recebendo o melhor serviço que você pode oferecer — rico ou não. Priorize as necessidades dos clientes ricos e lembre-se sempre de se comunicar quando estiver genuinamente ocupado demais para cumprir um prazo. Sempre há algo que pode ser feito.

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