Șase sfaturi pentru Marketing pentru Super-bogați

în marketing, este la fel de important să știi cui vinzi, așa cum este să știi ce vinzi. Indiferent dacă sunteți B2B sau B2C, clienții vor veni în toate formele și dimensiunile. Depinde de dvs. să vă analizați clientela, astfel încât să le puteți oferi cele mai bune servicii posibile. De la afaceri mici la ultra-bogați, merită să știi cu cine vorbești.

în acest articol, vom arunca o privire mai atentă la „balena albă” a lumii afacerilor și voi prezenta câteva sfaturi importante pentru marketing pentru super-bogați, pe baza experienței agenției mele de a lucra cu companiile Fortune 500 în ultimii 10 ani.

înțelegeți că banii sunt un obiect

când vorbiți cu un gigant, este greu de imaginat că ar putea fi frică de înălțimi. Dar vechea zicală stă: „cu cât sunt mai mari, cu atât cad mai greu.”Și nimeni nu știe acest lucru mai mult decât cei ultra-bogați.

nu presupuneți că doar pentru că au bani de cheltuit înseamnă că persoanele bogate sunt gata să plătească orice preț pentru produsele sau serviciile dvs. În deceniul companiei noastre pe această planetă, am învățat câteva lucruri importante despre a face afaceri și unul dintre cele mai importante este să nu faceți niciodată presupuneri despre clientul dvs.

majoritatea clienților super-bogați au ajuns acolo unde sunt, fiind cumpărători pricepuți și cu discernământ. Nu intrați în felul dvs. presupunând că pot (sau vor dori) să plătească doar pentru a remedia o problemă sau pentru a aborda o problemă.

aspectul contează (un fel de)

în primele zile de marketing, o întrebare va apărea din nou și din nou: arăt ca cineva pe care oamenii ar trebui să-l dea saci plini de bani? Dacă nu arăți profesionist, atunci de ce ar trebui să-i pese cuiva?

nimeni nu vrea să fie etichetat „outsider” și este absolut adevărat că aspectul tău te poate face sau te poate rupe. Dar, înainte de a merge la curse pentru a vă arunca capitalul prețios de pornire pe costume personalizate și butoni de titan, amintiți-vă un lucru: Clienții apreciază încrederea și respectul față de orice altceva. Dacă un dulap nou elegant nu este încă în buget, nu aveți probleme. Ar trebui să vă concentrați pe dezvoltarea relațiilor reale cu clienții dvs., oricum.

fiți răbdători

dacă aș putea reduce „afacerile bune” la o regulă simplă, ar fi aceasta: amintiți-vă întotdeauna că și clienții-chiar și cei bogați-sunt oameni. Nimănui nu-i place să fie sprijinit într-un colț, iar oamenii vor răspunde negativ dacă îi asaltați cu terenuri de vânzări mai mari decât viața, hype și presiune. Această energie prădătoare îi face pe potențialii cumpărători anxioși.

trateaza afacerea ca si cum ai pescui pe un lac. Răbdarea este cheia. În această perioadă, este important să vă demonstrați valoarea într-un mod care să arate clientului că sunteți singura opțiune care are sens real.

s-ar putea să nu vă așteptați la acest lucru atunci când aveți de-a face cu o corporație high-end, dar din experiența mea, ei se mișcă adesea într-un ritm mai lent decât „băieții mici.”Nu te poți concentra doar pe încheierea tranzacției; trebuie să te adaptezi la fluxul lor de lucru și asta poate dura timp. Cel mai recent, am lucrat cu o companie mare unde faza de ajustare a durat aproximativ 13 luni. Cea mai mare parte a timpului a fost petrecut într-o întâlnire după alta, inclusiv după orele de afaceri.

practicând răbdarea, îi puteți lăsa să ia decizia atunci când sunt gata. Vrei să-i atragi în serviciul tău în loc să-i plimbi de pe o scândură și nu sună ca o relație mult mai sănătoasă cu clienții tăi?

fii atent că nu sunt toți aceiași

cu toții am auzit oameni bogați fiind clasificați ca bani „noi” sau „vechi” până în acest moment. Dar adevărul este că, ca orice altceva în viață, bogăția nu poate fi întotdeauna atât de ușor clasificată. La urma urmei, aceștia sunt oameni reali, cu motivații subtile și povești cuprinzătoare. Există multe de luat în considerare, ceea ce face absolut crucială cercetarea completă a afacerilor lor înainte de a încerca să le vândă.

de exemplu, știați că, începând cu 2018, 241 din cei 400 de miliardari cu cele mai mari câștiguri și-au construit averile de la zero? Aceasta este o mare parte din profesioniștii ultra-bogați care și-au făcut drum în lume prin ambiție și muncă grea. Acest lucru face o mare greșeală să presupunem că sunt răsfățați, ușor de viață sau moale.

lecția de aici este să te pregătești să apelezi la orice tip de persoană, deoarece a fi bogat nu împiedică clienții să aibă povești unice și robuste.

știu motivațiile lor

după cum am spus, nici doi antreprenori nu sunt niciodată la fel. Toată lumea este unică, iar motivațiile lor se aplică propriului produs sau serviciu. Toate acestea împărtășesc câțiva factori cheie în comun, deși: Au început o afacere la un moment dat pentru a crea produse sau servicii care rezolvă probleme și, într-un fel sau altul, vor să folosească acea afacere pentru a câștiga bani.

este treaba ta să cauți ceea ce determină aceste afaceri-să studiezi nevoile lor unice și punctele de durere și să înțelegi ce le menține motivate și competitive. Apoi, odată ce le-ați cercetat, ajutați la rezolvarea problemelor lor cu expertiza dvs. Amintiți-vă, suntem toți oameni de afaceri, dar nu suntem toți în aceeași afacere. Abordați-i cu o soluție unică (și expertiza dvs.) pentru a-i ajuta să-și atingă obiectivele și veți deveni un atu.

trebuie să fie o prioritate

în momentul în care faci afaceri cu un client mega-bogat, probabil că ți-ai construit agenția până acolo unde te îneci în muncă. Este o perioadă aglomerată în orice afacere, dar nu ar trebui să stea niciodată în calea muncii pe care trebuie să o faci.

nu implică niciodată că nu aveți timp sau resurse pentru a vă asigura că clientul dvs. primește cel mai bun serviciu pe care îl puteți oferi-bogat sau nu. Prioritizați nevoile clienților bogați și amintiți-vă întotdeauna să comunicați atunci când sunteți cu adevărat prea ocupat pentru a respecta un termen limită. Întotdeauna se poate face ceva.

Forbes Agency Council este o comunitate numai pe bază de invitație pentru directori în relații publice de succes, strategie media, agenții de creație și publicitate. Mă calific?

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.