11 beneficii remarcabile ale marketingului mobil

un nou studiu arată că utilizatorul mediu de smartphone își verifică telefonul de 63 de ori pe zi. Un procent de 83% își vor verifica dispozitivele în timp ce sunt cu prietenii și familia, timpul mediu petrecut pe smartphone-uri fiind de 171 de minute pe zi.

așa suntem dependenți de smartphone-uri. Prin urmare, pentru marketing, este esențial să aveți o strategie robustă de marketing mobil.

pentru cei care încă se întreabă despre avantajele sale, iată 11 beneficii încercate și testate, precum și beneficii puternice ale marketingului mobil pe care pur și simplu nu le puteți ignora.

Cost-eficiență

să începem cu cel Mare. În comparație cu alte metode de marketing, marketingul mobil este foarte rentabil. Imprimarea, televizorul și exteriorul, de exemplu, au costuri de producție și achiziție semnificativ mai mari. Natura precisă a marketingului mobil înseamnă că fiecare dolar pe care îl cheltuiți funcționează mult mai greu. Mai mult, deoarece marketingul mobil oferă o varietate de canale de comunicare, puteți alege și alege cele care se potrivesc bugetului dvs.

să luăm cazul KLM. Ei au desfășurat o campanie mobilă pentru a încuraja consumatorii să rezerve zboruri pe dispozitivele lor mobile. Campania a folosit o varietate de abordări, cum ar fi oferirea de beneficii pentru lounge, precum și videoclipuri instructive. Campania a durat doar trei săptămâni – cu rezultate excelente. A existat o creștere de 17% a vizitelor pe site-ul mobil al KLM, ceea ce a dus la o creștere de 34% a rezervărilor și o creștere de 38% a veniturilor mobile.

personalizare mobilă

în calitate de marketer, știți deja că mesajele personalizate au șanse mai mari de rechemare și de a face consumatorii să ia măsuri. Un sondaj realizat de o agenție de marketing și analiză digitală a arătat că 7 din 10 consumatori spun că preferă conținutul și anunțurile adaptate intereselor lor personale. Marketingul mobil excelează în acest atribut.

nu este doar conținut, ci și notificări push care pot fi personalizate. Odată cu colectarea datelor permise, segmentarea utilizatorilor devine mai ușoară, ducând la campanii puternice. De exemplu, Toyota SUA a creat 100.000 de reclame video posibile diferite pentru un vehicul hibrid, toate personalizate pe gustul spectatorului pe baza informațiilor de pe Facebook. Citiți mai multe despre asta aici.

personalizare în Push

direcționarea bazată pe locație

o parte importantă a personalizării este utilizarea serviciilor de localizare. Acest lucru poate fi un mare avantaj pentru marketeri, deoarece oamenii sunt atât de atașați de smartphone-urile lor. Luați geofencing, ceea ce duce la notificări, alerte sau alte oferte atunci când un dispozitiv intră într – o anumită locație-de exemplu, un stadion sportiv sau un centru comercial.

o astfel de direcționare a locației face ca mesajul dvs. de marketing să fie mult mai personal, concentrat și probabil să fie observat. Potrivit unui raport, 70 la sută din toate campaniile mobile de la restaurantele cu servicii rapide au folosit locația.

Immediacy

când mesajele dvs. de marketing online sunt trimise către desktop-uri sau laptopuri, s-ar putea ca consumatorul să nu aibă șansa de a le vedea de ceva timp. Cu un smartphone, comportamentul consumatorului este diferit. Notificările push mobile pot profita de acest lucru. De exemplu, o aplicație de știri poate trimite instantaneu știri relevante, de ultimă oră. Sau un magazin cu amănuntul poate anunța o vânzare de o zi.

imediatitatea

Sursa

alertele importante care răspund acțiunilor consumatorilor sunt un alt mod de a utiliza acest aspect al imediatității. Acest lucru este deosebit de important pentru cei din fintech. Lloyds TSB, prima bancă care oferă alerte text, inclusiv informații despre sold și detalii despre ultimele cinci tranzacții ale clienților, este pozitivă cu privire la utilitatea mobile ca canal de servicii. „Este vorba despre a oferi o alegere a modului în care Clientul poate comunica cu Banca”, spune Anita Hockin, șefa internetului la Lloyds TSB. Aflați mai multe despre cum să poziționați o aplicație bancară online ca hub în jurul căruia construiți o strategie omnichannel de implicare a consumatorilor.

Instant, real-time transactions

pentru e-retaileri, Mobile marketing oferă avantajul imbatabil de promovare a tranzacțiilor instant. Puteți satisface imediat nevoile consumatorilor. Astfel de tranzacții ar putea fi oferite și în magazin. Cercetările recente arată că 39% dintre consumatori spun că ar folosi mai mult plățile mobile dacă mai multe magazine și aplicații le-ar accepta, în timp ce 61% spun că acum înlocuiesc tranzacțiile cu numerar cu plățile mobile.

comoditatea cumpărăturilor mobile este, de asemenea, ceva de care tot mai mulți consumatori au ajuns să depindă. Catbird, o companie de bijuterii, a creat o temă personalizată de comerț mobil, care era independentă de magazinul desktop, pentru a împuternici o experiență fără sudură, omnichannel. Acest lucru a dus la o creștere de peste 45% a tranzacțiilor mobile.

Omnichannel reach

marketingul mobil poate părea un proces unificat. Dar termenul cuprinde de fapt mai multe canale, oferindu-vă multe modalități eficiente de a ajunge la consumatori. Cea mai mare parte a traficului de site-uri web vine de la telefoanele mobile, de exemplu. Apoi, există aplicații mobile,pentru o experiență personalizată. Sau uitați-vă la mesajele text, care au o rată medie de deschidere de 98%.

omnichannel reach

sursă

există și alte modalități valoroase de a ajunge. Codurile QR din locații în aer liber sau tipărite pot fi scanate pe telefoanele mobile pentru oferte și informații suplimentare, pentru a lua încă un exemplu. În funcție de comportamentul și istoricul prospectului dvs., veți putea crea o strategie mobilă care să le atingă cu mesajul potrivit la locul potrivit la momentul potrivit. Deoarece Google a listat recent notificările push ca o tendință importantă de marketing care nu mai poate fi ignorată de marketeri, iată un ghid util și aprofundat.

valorificarea social media

există peste 3,5 miliarde de utilizatori de social media din întreaga lume, iar numărul este în creștere de zi cu zi. În 2020, media zilnică de utilizare a rețelelor sociale a utilizatorilor de internet din întreaga lume a ajuns la 145 de minute pe zi. Majoritatea sunt pe smartphone-uri. În mod clar, o strategie de marketing mobil care încorporează social media are mult sens. Social media poate fi utilizată pentru a spori eforturile de marketing existente sau poate fi utilizată și pentru știri, oferte și campanii separate.

să luăm cazul Sony India, care a folosit Facebook și YouTube pentru construirea și cultivarea publicului său. S-a concentrat pe integrarea programelor sale pe social media, TVC și lansări de produse pentru o implicare eficientă. Rezultatele: baza lor de fani a crescut de la 500000 la peste 2 milioane în decurs de 12 luni de la prezența Sa pe Facebook. Și videoclipurile sale YouTube au adus zilnic peste 1300 de fani pe pagina sa de Facebook. Pentru alte firme de media și divertisment care doresc să navigheze în sus și în jos, iată o resursă de marketing mobil pentru achiziție, implicare și retenție.

partajare și Viralitate

aspectul viralității atunci când vine vorba de marketingul mobil este conectat la utilizarea rețelelor sociale, precum și la alte canale. Unele dintre modurile în care mesajele de marketing devin virale sunt printr-o abordare interesantă a evenimentelor de actualitate, umor adecvat sau doar ceva extrem de neobișnuit. Uneori, o acțiune asociată cu o cauză funcționează, așa cum a fost cazul celebrului ALS Ice Bucket Challenge, cu 2,4 milioane de videoclipuri postate pe Facebook și 28 de milioane de oameni care încarcă, apreciază sau comentează un videoclip legat de Ice-bucket.

pentru a apela la shareability, este o parte încorporată a experienței de telefon mobil a unui consumator, pe care specialiștii în marketing încearcă să o îmbunătățească în diferite moduri. Expunerea gratuită, mai multe înscrieri și cuvântul pozitiv din gură sunt doar câteva dintre beneficii. Marketerii mobili ar trebui să faciliteze partajarea mesajelor prin aplicații sau funcții de redirecționare pe alte canale. Dacă există un stimulent suplimentar, consumatorii vor avea mai multe șanse să împărtășească – serviciul de stocare în cloud Dropbox, de exemplu, le-a spus utilizatorilor că fiecare prieten pe care îl invită își va crește propriul spațiu de stocare, precum și cel al prietenului lor, cu 500 MB.

urmărire și analiză

o altă caracteristică puternică și avantajoasă a marketingului mobil este capacitatea de a urmări răspunsurile utilizatorilor cu ușurință. Acest lucru vă oferă mai multe date și mai multe informații pentru a acționa. Valorile precum costul de achiziție, valoarea pe viață și implicarea utilizatorilor sunt semnale importante pentru a verifica starea de sănătate a campaniei dvs. și pentru a face corecțiile necesare ale cursului. La rândul său, acest lucru duce la cheltuirea eficientă a bugetului campaniei.

Boost search engine rankings

din ce în ce mai mulți consumatori folosesc un dispozitiv mobil în locul unui computer desktop pentru a efectua o căutare și pentru a naviga pe Internet. Un site optimizat pentru mobil este esențial. Asta înseamnă elemente precum viteza paginii, designul și suplimentele relevante. Adăugați la aceasta un efort SEO adecvat și mențiuni de social media, iar rezultatul net este un clasament mai mare pe motoarele de căutare. Aceasta, desigur, înseamnă mai multă vizibilitate și lovituri.

rămânând în fața concurenței

în ciuda avantajelor clare ale marketingului mobil, un sondaj recent a constatat că aproape 24% din primele 1 milion de site-uri cele mai populare din lume nu sunt mobile-friendly. Un alt studiu a arătat că 60% dintre întreprinderile mai mici din eșantionul populației au site-uri web mai vechi, care nu sunt, de asemenea, mobile-friendly. Pentru fintech, retail, servicii pentru consumatori și alte companii de pe această listă, înseamnă că pierd o mare parte din atenția și veniturile consumatorilor. De fapt, 61% dintre consumatori spun că sunt mai predispuși să cumpere de pe site-uri mobile. O strategie de marketing mobil pentru a atrage astfel de oameni și mai mult înseamnă că puteți rămâne cu un pas înaintea concurenței și puteți stabili loialitate pe termen lung și o poziție mai puternică decât restul.

importanța dispozitivelor mobile în viața consumatorului va crește exponențial în anii următori. Acei marketeri care au o strategie mobilă robustă vor putea să profite de beneficii, precum și să obțină avantajul primului venit atunci când vine vorba de progresele tehnologice viitoare.

Iată ce puteți citi în continuare

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.