anställdas återkoppling: 11 exempel för ärliga recensioner

du kanske undrar hur man samlar ärlig feedback från anställda? Detta kan vara en utmaning, särskilt när du äger verksamheten. Vem vill riskera att förolämpa chefen när personalåterkoppling (men välmenande) har potential att påverka deras arbetsutsikter negativt eller tjäna kraft? Men det är oerhört viktigt att veta hur man får ärlig feedback från anställda. Att ta reda på vad dina anställda verkligen tycker om dina ledningsförmåga kan vara avgörande. Utan ärlig feedback från anställda kanske du inte hör om innovativa sätt som potentiellt kan främja ditt företag. Eller så kanske du inte kan förbättra hur du personligen hanterar anställda – vilket kommer att få dina bästa anställda att lämna. Även om konstruktiv kritik kan vara svår att höra är det viktigt om du vill växa och skala ditt företag. Din utmaning är att få anställda att känna sig bekväma nog för att ge dig den feedbacken.

Varför är feedback från anställda viktigt? Personalåterkoppling är kärnan i personlig och professionell tillväxt. Precis som feedback kan hjälpa en anställd att bli bättre på vad de gör, detsamma gäller för ett företag. Du vill se till att ditt företag växer med sina anställda och att du alltid lär dig och anpassar dig för att se till att du har skapat ett bra ställe att arbeta. Men hur får du den mest öppna och ärliga feedbacken från dina anställda som verkligen hjälper ditt företag att skjuta i höjden! Vi har svaren med 11 exempel på bästa praxis nedan.

vad säger forskningen oss?

i en nyligen genomförd studie av Gallup är medarbetarnas engagemang lågt under normala omständigheter. Denna globala forskning kategoriserade engagemang i tre nivåer:

  1. engagerad
  2. urkopplad
  3. aktivt urkopplad

resultaten var följande:

  • anställda är engagerade när de är känslomässigt drivna att utföra
  • de är urkopplade när de inte har passion och drivkraft för att utföra
  • aktivt urkopplade anställda påverkar organisationen negativt och agerar via politik och undergräver andras ansträngningar

i 2019 State of Global Workplace report, fann Gallup att inom Australien, statistiken var som följer:

  • 14% av de anställda var engagerade
  • 71% urkopplade
  • 15% var aktivt urkopplade

när vi överväger vilken inverkan detta kan ha på ditt företags ekonomiska hälsa och kultur ser vi varför det är viktigt att fokusera på anställdas arbetsattityder. Det är också viktigt att notera att om ditt företag har ett högt engagemang är det en stor sannolikhet att detta kommer att vara detsamma i en utmanande yttre omständighet. Höga nivåer av engagemang och retention priser kan hjälpa dig väder någon storm.

exempel på feedback från anställda

1. Introducera en öppen dörrpolicy

ärlig och äkta feedback kommer från att främja en öppen dörrmiljö där du och andra ledare i din verksamhet är tillgängliga. En öppen dörrpolicy innebär att du välkomnar anställda att komma till ditt kontor med sina ideer, Kommentarer, Klagomål och förslag. För att sätta scenen, berätta för dina anställda att du välkomnar konstruktiv feedback, uppskattar deras råd och att du överväger att anta deras ideer. Du måste också ärligt svara på dem som kommer att träffa dig. Kom ihåg att vidta åtgärder på feedbacken (även om det bara är ett erkännande först) är oerhört viktigt.

2. Regelbundna prestanda catch ups

snarare än en gång om året sak, anstiftan täta performance review catch ups bidra till att bygga förtroende och öppenhet mellan dig och dina anställda. Detta ger möjlighet till öppen och ärlig feedback från anställda och arbetsgivare. Den viktiga punkten här är att du skapar en atmosfär av öppen ärlighet, där dina anställda kan ta upp saker utan rädsla för att bli tillrättavisade. Det är viktigt att dokumentera varje granskning och standardisera processen. Moderna HRIS-plattformar som Employment Hero kan hjälpa dig att se till att du anpassar företagets mål med anställdas mål, samtidigt som du övervakar din egen prestation mot mål som ställts upp för dig själv genom feedback från anställda. För mer information om att genomföra prestationsgranskningar, kolla in Employment Heros sju bästa praxis.

3. Schemalägga tillfälliga en-mot-en-sessioner

schemalägga tillfälliga en-mot-en-sessioner med dina anställda är ett bra sätt att få dem bekväma med att ge dig feedback i en privat miljö. Men kom ihåg, allt börjar med ditt beteende. De måste känna att de kan dela sina tankar med dig – även om det är något som du kanske inte vill höra.

4. Använda teammöten för att få feedback från teammedlemmar

du kan också få insiktsfull feedback från personal genom att hålla regelbundna teammöten. För vissa anställda ger det dem möjlighet att dela och ge input i en gruppinställning när de känner att de har stöd från sina kollegor. Det är alltid bra att ha alla informerade före mötet så att de kan komma förberedda med sin feedback redo. Detta säkerställer att du samlar in värdefull feedback från teammedlemmar.

5. Ställ rätt frågor

om du vill att dina anställda ska ge dig sin åsikt i en fråga, fråga öppna frågor. Till exempel, om du vill ta reda på om din kommunikation och ledningskompetens, du kan fråga:

  • hur betygsätter du min ledarstil?
  • kan jag förbättra hur jag kommunicerar med dig och teamet?
  • har dålig kommunikation från min sida påverkat din förmåga att göra ditt jobb?
  • om du var i mina skor, vad skulle du ändra i morgon, och varför?

försök att inte ställa ja eller nej frågor så att du kan få mer detaljer.

6. Ge anonyma anställdas feedbackalternativ

om du har problem med att få dina anställda att öppna kan du använda en feedbackapp som gör att dina anställda kan skicka anonym feedback från sin telefon. Verktyg som TINYpulse och andra ger möjlighet att fånga anställdas svar privat. Samtidigt har en traditionell förslagslåda fortfarande sina fördelar och låter alla skicka sina tankar på ett diskret sätt. Poängen här är att se till att du erkänner feedbacken och visar för dina anställda att du vidtar åtgärder baserat på deras kommentarer och kritik. Om du inte gör något med feedbacken kommer anställda att kopplas ur.

7. Undersök dina anställda

medan utgångsintervjuer har sin plats kan du använda medarbetarundersökningar regelbundet för att samla rik och handlingsbar feedback från anställda om vad de tycker om dig: det goda, det dåliga och det fula. Du kan inkludera dessa frågor i din medarbetarengagemangsundersökning för att begränsa antalet undersökningar du skickar personal under ett år. Att genomföra en undersökning kan hjälpa dig att identifiera:

  • vad din personal gillar och inte tycker om din ledningsstil
  • områden där du behöver förbättra eller göra ändringar
  • saker du gör (eller inte gör) som buggar din personal.

online-enkätverktyg som SurveyMonkey har standardundersökningar som du kan använda för att mäta medarbetarengagemang samt bedöma dina egna styrkor och svagheter.

8. Var mer öppen, ärlig och autentisk

företagsundersökningar ger inte alltid den äkta, kontextuellt lämpliga feedbacken du vill ha. Fokusera istället på att samla in feedback en-mot-en. Under denna process vill du se till att du delar det goda, dåliga och fula om dina egna färdigheter med dina anställda. Om du är ärlig och äkta om dig själv – det kommer att få dem att känna sig mer avslappnad och därför ge dig mer öppen och ärlig feedback. Var ödmjuk och visa att du är mänsklig också, och bryta ner någon fasad mellan chefer och anställda.

9. Uppföljning är kritisk

hur du bestämmer dig för att framkalla feedback från anställda är inte lika viktigt som att följa upp det. När en anställd har tagit sig tid att ge sin åsikt i en fråga, kommer de att titta på för att se hur du tar denna feedback ombord. Med hjälp av en HRIS-plattform kan du fånga all denna feedback och kommunicera framsteg. Genom att visa förtroende för dina anställdas bedömning motiverar du dem att bidra mer och mer till din (och lagets) framgång.

10. Håll utkik efter feedback på recensionssidor

det är möjligt att några av dina tidigare anställda aldrig uttryckte sin ärliga feedback till dig. Oavsett om det beror på att de aldrig fick möjlighet att ge feedback eller aldrig kände sig bekväma att göra det, kan de välja att lägga upp sin feedback på en webbplats för anställningsgranskning. Detta kan ge dig en god inblick i dina anställdas arbetsplatsupplevelser och de områden som du kan förbättra för din nuvarande grupp anställda.

11. Samla feedback från anställda när du arbetar på distans eller hemifrån

undrar du hur du kan samla ärlig feedback från dina anställda som arbetar hemifrån? Lösningen ligger i exemplen ovan. För att komplettera feedback ansikte mot ansikte kan du använda videokonferensverktyg som Zoom eller Google Hangouts. Om du vill effektivisera denna process erbjuder Employment Hero ett brett utbud av verktyg som låter dig hantera dina anställdas feedback på distans.

anställdas feedbackstatistik som kommer att chocka dig

  • det finns 4.9% lägre personalomsättning i företag som implementerar regelbunden feedback från anställda
  • anställda är dubbelt så benägna att kopplas ur verksamheten om de känner att de ignoreras av sin chef
  • 4/10 arbetstagare blir aktivt urkopplade när de inte får någon feedback
  • 82% av de anställda uppskattar att få feedback, oavsett om det är positivt eller negativt
  • 43% av de mycket engagerade medarbetarna får feedback minst en gång i veckan
  • 65% av de anställda sa att de ville ha mer feedback
  • 58% av cheferna tycker att de ger sina anställda tillräckligt feedback
  • 23% av arbetarna i Australien avser att stanna hos sin nuvarande arbetsgivare under ett år
  • detta antal fördubblas nästan (40%) när perioden förlängs till två år

statistik från OfficeVibe

ladda ner nu

Workplace wellness bundle

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.