din Internet Explorer-version stöds inte

en välutbildad, Kompetent volontär är mycket mer benägna att trivas i sin roll än en som saknar förtroende, inte känner sig del av laget, och blir stressad på grund av brist på adekvat utbildning.

men att utbilda volontärer handlar inte bara om att göra rollen lättare för sig själva. Det kan också hjälpa dig att hantera risker effektivt och minimera risken för att ett krav görs mot din välgörenhet.

Volontärinduktion-det första steget i att utbilda volontärer

du kommer sannolikt att ha volontärer från alla bakgrunder, så det är viktigt att göra din volontärinduktionsprocess enkel och stödjande för den nya rekryteringen.

innan de börjar, ge dem ett informationspaket som beskriver välgörenhetens uppdragsbeskrivning, historia, volontärrollbeskrivning och all nödvändig kontaktinformation.

  • visa dem runt din byggnad (om du har ett permanent kontor) eller, om de är frivilliga som en engångsföreteelse för ett evenemang, visa dem runt det angivna området. Presentera dem också för nyckelpersoner på välgörenheten, från förvaltare till andra volontärer. Om det behövs, skapa individuella möten för dem för att få en bättre uppfattning om vad varje persons roll är i din organisation.
  • spendera lite tid på att prata dem genom policyer som användarsekretess, it-begränsningar och, viktigast av allt, hälsa och säkerhet. Det är troligt att din volontär kommer att vara obekant med olycksrapportering, utsedda första medhjälpare eller akuta rutiner – så se till att de förs upp farten.

vem ska utbilda volontärer?

att bestämma vem som driver träningsprogrammet beror till stor del på din situation: mängden volontärer som behöver utbildas, de resurser du har tillgängliga och hur mycket utbildning de behöver, för att bara nämna några faktorer.

i mindre välgörenhetsorganisationer tenderar den anställde eller volontären som gjorde rekryteringen också att hantera träningsprogrammet. Generellt består detta av ’skuggning’ en liknande volontär att lära sig och bättre förstå den roll de kommer att göra. Det kan också hjälpa befintliga volontärer att känna sig mer kopplade till din välgörenhet eftersom de spelar en integrerad del av att växa verksamheten.

på många sätt är den bästa personen att utbilda anställda den som ordnar försäkringsskyddet. Även när volontärer menar väl, de kan skapa oväntade risker för din organisation; till exempel, anklagelser om missbruk mot tjänsteanvändare eller anklagelser om bedrägeri är högriskområden som behöver ta itu med. Den som ansvarar för att ordna försäkringsskyddet kommer att förstå vad de största riskerna för din välgörenhet är och vad volontärer kan göra i sitt dagliga arbete för att undvika dem.

om ingen i din organisation har tid att utbilda volontärer, kanske du vill överväga outsourcing till någon som kan köra utbildningen för dig på ad hoc – basis-men eftersom ingen kommer att förstå din välgörenhet samt din personal, är det oftast mer effektivt att utbilda nya rekryter internt.

hur man utvecklar ett utbildningsprogram för volontärer

innan träningen påbörjas måste du överväga vad du vill att volontären ska få av det. Bestäm vad du vill lära volontärer och vad de borde veta i slutet av träningen. Det är viktigt att både tränaren och praktikanterna har mål, och det hjälper till att notera dessa. Det kan vara något så enkelt som att förstå företagets hälso-och säkerhetspolicy, eller något mer komplext, till exempel vilka råd de kan och inte kan ge till serviceanvändare.

därefter bestämmer du hur du ska lära dem: vilken typ av utbildningsprogram vill du ge till nya volontärer? Enklare uppgifter och skuggsystemet fungerar bra för mindre organisationer, medan formella klassrumsinställningar och utmanande arbete kan vara tillrådligt för större grupper.

ett annat alternativ som måste beaktas är budget: du måste bestämma vilka material du vill använda och hur det passar in i din budget. Du måste också se till att all logistik har utarbetats före varje session och se till att volontärer är bekväma (tillräckligt med stolar och gott om te och kex!).

skydd mot volontärrisker

när dessa åtgärder har införts kommer du sannolikt att se många fördelar med att ha välutbildade, självsäkra volontärer som representerar din sak. Men även med ett välskött utbildningsprogram kommer din välgörenhet sannolikt att möta en rad volontärrisker. Det finns, i alla fall, försäkringsskydd tillgängligt för att skydda din välgörenhet:

  • professionell ersättningsförsäkring kan täcka mot volontärer som ger dåliga råd till serviceanvändare
  • allmän ansvarsförsäkring kan täcka din välgörenhet mot skada som orsakats av en tredje part (till exempel en serviceanvändare) som ett resultat av en volontärs försumlighet
  • Fidelity cover kan skydda din välgörenhet mot förlust av pengar eller varor till följd av frivillig oärlighet

ta reda på mer om vår välgörenhetsförsäkring, eller hitta fler snabbguider på vår användbar information för välgörenhetsorganisationer sida.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.